Visita técnica
Hola! Llevo solicitando la visita técnica para cambiar el punto de internet en mi negocio, me dice que me llamará el técnico pero nunca viene nadie. Me estoy planteando cambiar de compañía.
Foro
22 Respuestas
Hola Selesant
Continuamos pendiente del progreso de la gestión en curso.
En cuanto se produzca alguna novedad, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
Genial, quedo a la espera de nuevas noticias. Deseando que lo solucionen pronto.
Hola Selesant
Hemos solicitado la gestión administrativa previa imprescindible, para la solicitud del cambio de ubicación del router de la línea fija ....971.
Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.
Un saludo
María
Hola Tere,
es correcto que ese servicio de segunda residencia plus , fue uno de los últimos, junto con la alarma, pero en Esa misma conversación solicité a la persona que me atendió telefónicamente, el cambio del punto dentro del mismo domicilio, supuestamente se gestionó y me llamaría un técnico.
esto de “te llamará un tecnico” me lleva ocurriendo bastantes Meses… de hecho, creo que entre en este foro hace algún tiempo con el mismo problema.Agradecería intensamente, que por favor , ese técnico me visitase lo antes posible.
Muchas gracias Tere.Hola Selesant
Hemos comprobado que tu último pedido, realizado el 06/04/2022, ha sido para realizar una migración a Internet Segunda Residencia Plus. Dicho pedido ya está completado.
Con respecto a tu petición, indicarte que para ello sería necesario solicitar el servicio de traslado interior, traslado que se realiza dentro del mismo domicilio.
Para ello se ha habilitado un servicio de reinstalación que ampara el desplazamiento al domicilio de cliente para realizar los cambios necesarios, y que tiene un importe de 25€ sin IVA. + 50€ sin IVA de la visita domiciliaria.
Este precio es un importe base. El instalador determinará una vez en casa del cliente los trabajos que sean necesarios e informará al cliente del coste de estos, si se requiere, por ejemplo, instalar más rosetas o añadir metros de cableado.
Nos quedamos a la espera de tu confirmación.Un saludo
Tere
Hola Selesant.
Hemos recibido tu consulta en el área comercial, vamos a revisar cómo se encuentra esta solicitud y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
Hola Selesant
Para poder comprobar el estado del cambio de ubicación del equipo y la posibilidad de subir la velocidad, movemos el hilo con los compañeros de Comercial donde te informaran al respecto.
Un saludo.
Fernando.
Ya me habían comentado que tenía un coste entre 70-80€, y lo acepte. Aún así nadie me llamo para confirmar la cita .
también he solicitado un aumento de velocidad para internet en esta misma línea, y sigue igual 😄😅
me encantaría que pudiesen solucionarme estas dos cuestiones .
