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evasfer
Más integrado que la RDSI
17-08-2026

Baja dispositivo con Movistar Swap

Hace 4 meses contraté un dispositivo móvil a través del servicio de Movistar Swap (tampoco me ofrecieron otra opción), no acabo de adaptarme, en un principio se lo iba a quedar mi hija pero tampoco está convencida. Teniendo en cuenta que es un dispositivo premium, me gastaría saber si hay alguna opción de devolución sin esperar a que finalice el contrato, pagando obviamente la penalización correspondiente.

Baja
movil
Movistar
móvil

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-08-2026

    HOLA, evasfer 

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

    No es posible devolver el dispositivo Movistar Swap antes de finalizar el contrato salvo en caso de cancelación anticipada del arrendamiento. Si decides cancelar el rent antes del plazo y no devuelves el dispositivo, deberás pagar la penalización (CTA), calculada según el dispositivo. El importe exacto se informa en el momento de la gestión.

     

    Saludos, Xavier