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JoseCur's avatar
JoseCur
Yo probé el VDSL
18-01-2016
Solved

Baja Movistar Cloud

Hola,

 

Quisiera darme de baja en el servicio movistar cloud y en la página del servicio no aparece opción alguna

 

gracias y un saludo

  •  

    Buenas noches, JoseCur

     

     

    ¡¡¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!!!

     

     

    "Te dejo unos enlaces básicos para entender un poquito más la comunidad." ( @JavierR-Movistar ) 

     

      

    Funcionamiento de la comunidad

     

      

    Normas de la comunidad

     

     

    Condiciones de Servicio de la Comunidad

     

     

    Términos y Condiciones particulares del Servicio Movistar Cloud

     

    4.- CONDICIONES DE ACCESO Y BAJA DEL SERVICIO

     

    4.3.- Cancelación de la suscripción y baja del Servicio

     

    El Cliente podrá solicitar la cancelación de la suscripción del Servicio Movistar Cloud en cualquier momento a través de la web de gestión del servicio www.cloud.movistar.es, a través de las Tiendas Movistar o bien a través del canal telefónico 1004. Dicha cancelación se hará efectiva cuando finalice el periodo de la suscripción vigente en el momento de la solicitud. En caso de cancelación de la suscripción del Servicio Movistar Cloud, el cliente dispondrá de 20 días naturales adicionales desde que finalice el periodo suscrito para recuperar cualquier Contenido que en ese momento tenga almacenado en Movistar Cloud, si bien no podrá realizar un uso normal del Servicio Movistar Cloud más allá de descargar o eliminar los Contenidos.

     

    En caso de discontinuación del Servicio Movistar Cloud por parte de Movistar, ésta podrá dar de baja el Servicio de forma unilateral previa comunicación a los Clientes con un mes de antelación a la fecha prevista de cesación del Servicio.

     

    Así mismo, Movistar podrá dar de baja de forma automática e inmediata el Servicio Movistar Cloud en el caso de que el Cliente solicite la baja de la línea móvil Movistar asociada al Servicio Movistar Cloud. En tal caso, el cliente dispondrá de un periodo de 20 días naturales para poder descargar y eliminar su contenido antes de que dicha información sea destruida por parte de Movistar. 

     

    Términos y Condiciones particulares del Servicio "Movistar Cloud"

     

     

    Un Saludo Emoticono feliz 

5 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Naiara-Movistar's avatar
    Naiara-Movistar
    Antiguo Moderador
    28-01-2016

    Hola JoseCur

     

    Entonces vamos a cerrar el hilo, nos alegramos de que todo haya ido bien. Si nos necesitas por favor postea de nuevo

     

    Un saludo

  • JoseCur's avatar
    JoseCur
    Yo probé el VDSL
    28-01-2016

    Ya pude dar de baja el servicio.

     

    Como di "Aceptada la Solución", pensé que ya estaba cerrada.

     

    Perdonad y Gracias.

  • Naiara-Movistar's avatar
    Naiara-Movistar
    Antiguo Moderador
    27-01-2016

    Hola JoseCur

     

    No hemos recibido tus datos ¿has podido tramitar tu gestión?

     

    Un saludo

  • Hola @JoseCur

     

    Hemos observado que "pacofreire" ya te ha enviado una respuesta en relación a tus dudas sobre dar de baja el servicio "Movistar Cloud", la cual damos por correcta, no obstante no me queda claro si ha podido gestionar la baja del servicio mencionado, de no ser así agradecemos enviar sus datos, número de teléfono y DNI del titular de la línea mediante mensaje privado.

     

    (Gracias pacofreire :smileywink:)

     

    Un saludo!
    Pury :smileyhappy:

  • pacofreire's avatar
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    18-01-2016

     

    Buenas noches, JoseCur

     

     

    ¡¡¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!!!

     

     

    "Te dejo unos enlaces básicos para entender un poquito más la comunidad." ( @JavierR-Movistar ) 

     

      

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    Términos y Condiciones particulares del Servicio Movistar Cloud

     

    4.- CONDICIONES DE ACCESO Y BAJA DEL SERVICIO

     

    4.3.- Cancelación de la suscripción y baja del Servicio

     

    El Cliente podrá solicitar la cancelación de la suscripción del Servicio Movistar Cloud en cualquier momento a través de la web de gestión del servicio www.cloud.movistar.es, a través de las Tiendas Movistar o bien a través del canal telefónico 1004. Dicha cancelación se hará efectiva cuando finalice el periodo de la suscripción vigente en el momento de la solicitud. En caso de cancelación de la suscripción del Servicio Movistar Cloud, el cliente dispondrá de 20 días naturales adicionales desde que finalice el periodo suscrito para recuperar cualquier Contenido que en ese momento tenga almacenado en Movistar Cloud, si bien no podrá realizar un uso normal del Servicio Movistar Cloud más allá de descargar o eliminar los Contenidos.

     

    En caso de discontinuación del Servicio Movistar Cloud por parte de Movistar, ésta podrá dar de baja el Servicio de forma unilateral previa comunicación a los Clientes con un mes de antelación a la fecha prevista de cesación del Servicio.

     

    Así mismo, Movistar podrá dar de baja de forma automática e inmediata el Servicio Movistar Cloud en el caso de que el Cliente solicite la baja de la línea móvil Movistar asociada al Servicio Movistar Cloud. En tal caso, el cliente dispondrá de un periodo de 20 días naturales para poder descargar y eliminar su contenido antes de que dicha información sea destruida por parte de Movistar. 

     

    Términos y Condiciones particulares del Servicio "Movistar Cloud"

     

     

    Un Saludo Emoticono feliz