Bono Habla+ cobrado el lunes 1 de junio y no activado en prepago
Hola
El pasado lunes 1 de Junio, contraté un bono Habla+ para mi línea prepago a través de la web, como en anteriores ocasiones.
El proceso se completó normalmente, sin error y se me descontaron los 5€ de mi saldo, sin embargo el SMS de confirmación no me llegó y las llamadas hechas desde entonces se me están cobrando a tarifa normal.
Querría pedir que se realizara la activación manual del bono y que se me devuelva el saldo que haya consumido de más realizando llamadas estos días a precio estándar, ya que ha sido a consecuencia de un fallo técnico en sus sistemas.
Muchas gracias y un saludo.
Hola
Ya me ha llegado el mensaje y he comprobado que se me ha reintegrado en el saldo el importe del bono no activado y las dos llamadas hechas en el periodo intermedio.
Muchas gracias por la gestión y la solución.
Un saludo.
