buenos dias,
active la tarifa prepago plus y estuve en españa, solicite el cambio de tarifa al habla6 en la tienda de movistar de santa cruz de la palma y no me la hicieron, me dijeron que tenia que llamar al 1200, el cual me envio al 224430 y no me hicieron el cambio.
me renovaron la tarifa prepago plus, como puedo hacer el cambio, ahora estoy en el extranjero
un saludo
lo bonito de esto es que se están riendo de mi en movistar, pues me dicen que tengo la tarifa habla 6 activada, que yo sepa la tarifa habla 6 si no la utilizo no consume y no se renueva cada 28 días automáticamente y descontándome saldo.
además en mi aplicación de movistar esta activada la tarifa prepago plus
hola, ya probe todo incluso por whatssapp y na die me lo soluciona, me dicen que ya tengo el habla 6, pero en mi apliacacion esta el prepago plus y ya me llevan descontado 2 meses
Buenas tardes Prilly,
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos ya ha quedado todo resuelto.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo
Victoria
Hola Prilly
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que no tienes más dudas. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Hola Prilly
Esperamos que te hayan podido ayudar los compañeros encargados de las lineas prepago. ¿Tienes alguna otra consulta ?.
Un saludo
Soraya
Buenos días Prilly
Bienvenido a la Comunidad Movistar
Para poder realizar el cambio de modalidad de tarifa, tienes que llamar al número de atención telefónica 224430 (6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), Si la linea no es de Movistar puedes realizar la llamadas de forma gratuita al nº 900411133, de 9 a 22h todos los días de la semana. También puedes gestionar el cambio de tarifa a través de Mi movistar en la opción tu área privada .
Un saludo. Silvia
