De Prepago Plus a Habla 6 y desactivar "Siempre Conectado"
Hola, acabo de activar la SIM Prepago y viene con la tarifa Prepago Plus por defecto. Me gustaría que la tarifa Prepago Plus no se renueve cuando terminen las 4 semanas y posteriormente pase automáticamente a la tarifa Habla 6. No sé si tenéis que hacer algo o pasará por defecto a Habla 6 después de 4 semanas.
Por otra parte, por favor, me gustaría que desactivarais el servicio "Siempre Conectado", he intentado enviar el SMS de baja al 223553, pero siempre da error.
Os he enviado un mensaje privado previamente.
Hola, fjparrado
En relación con tu consulta, desde aquí gestionamos la baja de la tarifa Prepago Plus para que quede diferida y no se renueve en tu próximo ciclo. Una vez finalicen las 4 semanas actuales, la línea pasará automáticamente a la tarifa Habla 6, sin necesidad de que realices ninguna gestión adicional. Respecto a la desactivación del servicio Siempre Conectado, para poder tramitarla necesitamos que nos facilites los siguientes datos:
- Nombre completo.
- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.- Teléfono a gestionar.
Para enviar un mensaje privado, solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo.Karen.
