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8 Respuestas
- Comercial-movistar16-10-2017Moderador Global Comercial
Hola isquito1980
Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.
Saludos Pilar
- isquito198007-10-2017Mi vida cambió con el ADSL
Ok, Gracias por la aclaración.
- Comercial-movistar07-10-2017Moderador Global Comercial
Hola isquito1980!
Hemos comprobado que se solicitó la baja del servicio el pasado 04/10/2017 y aún está pendiente , por lo que no te ha llegado el 2º sms .
En el momento que se consolide te lo envían , no obstante quedamos pendientes y en cuanto veamos que se cumplimenta te decimos.
Saludos , Isabel G.
- isquito198004-10-2017Mi vida cambió con el ADSL
He llamado 2266 tal y como ha comentado @thonio y me llego un SMS
Notificación Automatica de Saldo.Baja solicitada.Recibira SMS de confirmacion y seguira disfrutando el servicio hasta final del periodo ya pagado.
Pero el SMS de confirmacion todavía no he recibido
- Comercial-movistar04-10-2017Moderador Global Comercial
Hola @isquito1980
Tal y como te ha comentado thonio (Muchas gracias por tu aportación) debes gestionar la baja llamando al numero 2266
Saludos Pilar
- thonio02-10-2017Experto
Hola isquito1980, es un placer,
recuerda que tambien puedes desactivar el servicio de notificacion automatica de Saldo, llamando al numero 2266 (02266 si es una linea de empresa).
NOTA IMPORTANTE: Para proceder a la cancelacion del servicio, deberas realizar la llamada desde la linea en la cual se encuentra operativo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un salud
cordial. - isquito198002-10-2017Mi vida cambió con el ADSL
Hola Vero , te acabo de mandar un mensaje privado con los datos.
- Comercial.Global-movistar02-10-2017Moderator
Hola isquito1980
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Saludos ; Vero:smileywink: