Foro

Avatar de isquito1980
isquito1980
Mi vida cambió con el ADSL
01-10-2017
Resuelto

Desactivar notificación automática de saldo movil prepago

Hola.

Quisiera dar de baja el servicio de notificación automática de salgo de mi tarjeta prepago.

Gracias

  • Hola isquito1980

     

    Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


    Saludos ; Vero:smileywink:

8 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-10-2017

    Hola isquito1980

     

    Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

     

    Saludos Pilar

  • Avatar de isquito1980
    isquito1980
    Mi vida cambió con el ADSL
    07-10-2017

    Ok, Gracias por la aclaración.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-10-2017

    Hola isquito1980!

     

     

    Hemos comprobado que se solicitó la baja del servicio el pasado 04/10/2017 y aún está pendiente , por lo que no te ha llegado el 2º sms .

     

    En el momento que se consolide te lo envían , no obstante quedamos pendientes y en cuanto veamos que se cumplimenta te decimos.

     

     

    Saludos , Isabel G.

     

  • Avatar de isquito1980
    isquito1980
    Mi vida cambió con el ADSL
    04-10-2017

    He llamado 2266 tal y como ha comentado @thonio y me llego un SMS

    Notificación Automatica de Saldo.Baja solicitada.Recibira SMS de confirmacion y seguira disfrutando el servicio hasta final del periodo ya pagado.

    Pero el SMS de confirmacion todavía no he recibido 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-10-2017

     Hola @isquito1980

     

    Tal y como te ha comentado thonio (Muchas gracias por tu aportación) debes gestionar la baja llamando al numero 2266

     

    Saludos Pilar

  • Avatar de thonio
    thonio
    Experto
    02-10-2017

       Hola isquito1980, es un placer,

    recuerda que tambien puedes desactivar el servicio de notificacion automatica de Saldo, llamando al numero 2266 (02266 si es una linea de empresa).

    NOTA IMPORTANTE: Para proceder a la cancelacion del servicio, deberas realizar la llamada desde la linea en la cual se encuentra operativo.

       Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.

       Un saludEmoticono feliz cordial.

  • Avatar de isquito1980
    isquito1980
    Mi vida cambió con el ADSL
    02-10-2017

    Hola Vero , te acabo de mandar un mensaje privado con  los datos. 

  • Hola isquito1980

     

    Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


    Saludos ; Vero:smileywink: