Resuelto
Descargas en cola de documentos
Desde hace tiempo no se descargan los documentos de la nube, se quedan el cola, me sale el aviso pero no se descarga
Gracias, ya me contestaron
Foro
9 Respuestas
Hola Carmen guijarro
Nos alegra que ya hayan contestado a tu consulta.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!.Un saludo
Tere
Gracias, ya me contestaron
Hola Carmen guijarro y bienvenida de nuevo a la Comunidad
Si rellenaste el formulario informando de tu consulta sobre tus descargas en Movistar Cloud, tenemos que esperar la respuesta, ya que tienen un plazo de hasta 7 días y entendemos que dicha consulta la realizaste ayer cuando te facilitamos el enlace.
Un saludo
Encarni
Gracias, ya me puse en contacto y no me han contestado
Hola Carmen guijarro
Sentimos comunicarte que debes de consultar con el área encargada a través del siguiente enlace puedes consultar y contactar con el soporte técnico para que te puedan ayudar.
Lamentamos no poder ayudarte en está ocasión, esperamos hacerlo la próxima vez.
Un saludo
Mónica
lleva así una semana y no se descarga, capacidad tiene más que suficiente
Hola Carmen guijarro
Si has reiniciado tu móvil y has comprobado la capacidad de almacenamiento, puedes contactar a través de este enlace detallando lo que te ocurre para que puedan ayudarte.
Un saludo
Cristina
No, solo tengo el móvil
Hola Carmen guijarro
Entendemos que tu consulta te estás refiriendo a los documentos subidos en Movistar Cloud. ¿Has probado a descargar los documentos desde más de un dispositivo?
Un saludo
Marisa
