Buenos días , llevo casi mes y medio reclamando dinero que queda en una tarjeta prepago que quiero cancelar, ni caso en la tienda de Movistar y cada vez que hablo con 1004 me dicen una cosa diferente y me abren nueva incidencia(llevo 3 abiertas ya).
Alguien me puede ayudar?
Gracias
Hola playa23, he estado consultando la petición de devolución de saldo y se ha procedido a la recarga de saldo caducado 28.85 euros en la línea. No es posible devolución por transferencia bancaria ya que la línea no esta en estado liberado, por lo que hay que esperar a que lo esté para solicitar que se devuelva el saldo a tu cuenta.
Un saludo, Vero.
Hola playa23, vamos a revisar lo que nos comentas y te informamos lo antes posible.
Un saludo, Vero.
De acuerdo playa23, agendamos la llamada para el viernes.
Un saludo, Vero.
playa23 He recibido tus datos. ¿Podrías indicarnos un móvil de contacto y un horario de atención para comunicarnos contigo?
Hola playa23
Para solicitar la devolución del saldo necesitamos por privado confirmación del DNI del titular, número de teléfono y datos de la cuenta bancaria a la que deseas solicitemos el reintegro de saldo.
Saludos Pilar.
Buenos días
Ya hemos llegado al 28 de diciembre que era cuando caducaba la tarjeta. Que debo hacer para solicitar la devolución del saldo?
Un saludo
Gracias
Hola playa23
Vemos que hasta el día 28 de diciembre no cambia de estado la línea prepago, en ese momento podremos solicitar la devolución del saldo.
Un saludo, Vero.
Buenos días
Quisiera saber si ya se puede proceder a la solicitud del saldo que quedaba en esta tarjeta prepago y como debo hacerlo.
Otra cosa, recientemente he viajado a Francia y no he tenido servicio de internet, nadie contestó a mis busquedas de soluciones y nadie a día de hoy (que ya he vuelto) me aclara que pasó, para que en un futuro no me vuelva a suceder.
Espero su respuesta
Gracias
playa23, esperamos que la información te haya sido clara. Estamos aquí para ayudarte.
Muchas, muchas gracias
