Estimados señores, agradecería me indicaran los pasos a seguir para el abono del saldo de 3 tarjetas prepago que caducaron por falta de uso. Muchas gracias por su atención y amabilidad. Reciban un cordial saludo.
escribble he recibido tus datos y llevado a cabo una gestión interna para verificar a detalle lo sucedido con tu devolución en cuanto tenga alguna novedad te informare.
No me pueden decir que están a la espera de recibir los documentos porque ustedes no los solicitaron. Dijeron que si no recibía el ingreso es entonces cuando tendría que enviarlos. Ahora mismo envío los documentos por privado.
Estimados señores, sigo sin recibir el saldo de mis tarjetas en mi cuenta corriente, desde el 28 de febrero de inicié este proceso. Por favor comprueben mi solicitud y procedan al ingreso. Muchas gracias.
escribble Debido a que no hemos recibido respuesta de tu parte, damos por entendido que tu consulta ha sido resuelta.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos,
Rocio.
Lamento el malestar generado. Los documentos que te solicitamos es por seguridad, para enviar el saldo que tenías, escribble
Muchas gracias por la respuesta, quizás sea como indican cuestión de días y no tenga que hacer todo lo que me indican porque sólo les ha faltado pedirme la partida de nacimiento y la tarjeta sanitaria 😅. Un saludo y buen fin de semana.
Hola escribble
El plazo que te hemos indicado para la devolución es de 30 días, al ser fin de semana deberíamos esperar al lunes para ver si se realiza o no. No obstante si para el lunes no lo tienes, por favor facilítanos por privado una copia de tu DNI por ambas caras, un escrito firmado con tus datos y la solicitud de devolución de saldo y las líneas asociadas a esta solicitud junto al certificado de titularidad de la cuenta bancaria, lo escalamos y reclamamos.
Pilar.
Estimados señores, sigo sin tener noticias del pago de los saldos de mis tarjetas prepago ¿podrían por favor indicarme en qué estado se encuentran? Muchas gracias.
Por el momento procedemos a cerrar el hilo. No obstante, tras el plazo indicado recibirás el abono en tu cuenta bancaria. En caso de que no se refleje, puedes retomar este mismo hilo para que podamos ayudarte con las gestiones necesarias escribble. ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
