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escribble
Más integrado que la RDSI
28-02-2026

Devolución Saldo tarjetas prepago dadas de baja

Estimados señores, agradecería me indicaran los pasos a seguir para el abono del saldo de 3 tarjetas prepago que caducaron por falta de uso. Muchas gracias por su atención y amabilidad. Reciban un cordial saludo.

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-03-2026

    He abierto la reclamación indicando el IBAN y el teléfono de contacto, escribble.

    Será revisada por el departamento correspondiente y cuando haya una resolución se pondrán en contacto para informarte.

    Tienes un mensaje privado con el número de reclamación.

    Cualquier otra consulta, me comentas.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-03-2026

    Hola escribble,

    Envía en un mensaje privado un nùmero de cuenta bancaria y un teléfono de contacto para poder informar en la reclamación.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de escribble
    escribble
    Más integrado que la RDSI
    28-03-2026

    Hola, quisiera conocer el estado de mi solicitud porque no se han puesto en contacto conmigo para darme información alguna ni para pedirme mi número de cuenta. Muchas gracias.

  • Avatar de escribble
    escribble
    Más integrado que la RDSI
    07-03-2026

    Hola, buenas tardes, gracias a su gestión me abrieron la reclamación  15409982 con fecha 4 de marzo y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo para la devolución de los saldos ¿Necesitan que les comunique el número de cuenta? Gracias por su atención y amabilidad.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-02-2026

    Hola escribble 

    He recibido los datos que has enviado y he realizado la reclamación del saldo de las líneas prepago. Recibirás un SMS con la resolución en la línea finalizada en 5333, en unos días.

    Un saludo, Vero

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-02-2026

    Hola escribble 

    Envíanos un privado con los datos del titular de las tarjetas (DNI, nombre y apellidos), los números de esas líneas, para que podamos verificar su estado y si es posible solicitar ya la devolución del saldo.

    Un saludo, Vero.