Estimados señores, agradecería me indicaran los pasos a seguir para el abono del saldo de 3 tarjetas prepago que caducaron por falta de uso. Muchas gracias por su atención y amabilidad. Reciban un cordial saludo.
Hola, escribble
No he vuelto a tener noticias tuyas. Quedo a tu disposición por si tienes alguna otra duda o necesitas ayuda con cualquier gestión adicional.
Un saludo.
Karen.
Hola, escribble
Lamento las molestias.
Tras revisar el estado de tu solicitud, te confirmo que la devolución del saldo a tu cuenta bancaria ha sido aprobada. No obstante, esta gestión se cerró el 31 de marzo, por lo que el abono se realiza dentro de un plazo aproximado de 20 a 30 días hábiles desde esa fecha.
Por el momento, te recomendamos esperar el tiempo indicado para que se cumplan los plazos establecidos.
Un saludo.
Karen.
Estimados señores, sigo sin tener solución a mi solicitud de saldo de 3 líneas prepago dadas de baja. Por favor ¿podrían comprobar el estado de mi solicitud? Muchas gracias.
Hola escribble,
Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y será un placer atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
He abierto la reclamación indicando el IBAN y el teléfono de contacto, escribble.
Será revisada por el departamento correspondiente y cuando haya una resolución se pondrán en contacto para informarte.
Tienes un mensaje privado con el número de reclamación.
Cualquier otra consulta, me comentas.
Hola escribble,
Envía en un mensaje privado un nùmero de cuenta bancaria y un teléfono de contacto para poder informar en la reclamación.
Un saludo. Marta.
Hola, quisiera conocer el estado de mi solicitud porque no se han puesto en contacto conmigo para darme información alguna ni para pedirme mi número de cuenta. Muchas gracias.
Hola, buenas tardes, gracias a su gestión me abrieron la reclamación 15409982 con fecha 4 de marzo y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo para la devolución de los saldos ¿Necesitan que les comunique el número de cuenta? Gracias por su atención y amabilidad.
Hola escribble
He recibido los datos que has enviado y he realizado la reclamación del saldo de las líneas prepago. Recibirás un SMS con la resolución en la línea finalizada en 5333, en unos días.
Un saludo, Vero
