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Hola SpanglishAndy
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.
Un saludo.
Dayana.
Hola SpanglishAndy
El código ICC de la tarjeta no corresponde con el código dado de alta, debes acercarte a una de nuestras tiendas oficiales de Movistar y solicitar un duplicado de la tarjeta sim, desde aquí puedes buscar la tienda más cercana.
Quedamos al pendiente a cualquier solicitud.
Un saludo.
John.