Buenas, me gustaria saber si es posible ver de alguna forma el numero imei del movil en la factura que te pasan mes a mes, de igual manera, tambien me gustaria saber, si movistar, guarda algun registro de IMEI, de los moviles que vamos usando en dicha compañia, siendo que estos moviles han sido comprados en tiendas movistar. Muchas gracias.
Att: Noelia
Ya que teneis un registro de todos los imeis, a mi el servicio tecnico de Sony al entregarle un telefono averiado en garantia procedio a arreglarmelo 4 veces y aun asi no funcionaba y me dio hasta 4 imeis nuevos (4 telefonos que venian dando fallos)
Una empresa como Movistar creo que tendria que controlar que los servicios tecnicos tuvieran un minimo de calidad, seriedad o eficiencias en los arreglos o llamalo como quieras.
Yo lo que se es que desde febrero estoy con el movil averiado y dando viajes del servio tecnico a la tienda donde lo compre y al reves.
Llame al 1004 en su momento y pasaron del tema, que es problema de Sony. Estoy en parte de acuerdo, pero a Sony le importa poco que yo este sin telefono y por lo tanto sin dar gasto telefonico, sms.. a movistar. Voy a la tienda donde lo compre y otro tanto de lo mismo, lo unico que les interesa es venderte uno nuevo y punto.
Yo desde luego si estoy asi mucho tiempo tengo que pensarme la portabilidad a otro operador como solucion a un arreglo en movil en garantia, penoso, pero asi es. Si te interesa el caso puedo mandarte todos los datos que quieras en un privado. Imeis, ordenes de reparacion del servicio tecnico.....
Hola @cesarap79:
He abierto otra solicitud para ver porque no has recibido todavía la garantía. En cuanto pueda te informo.
Un saludo. :smileywink:
Hola noelia lo siento por insistir pero estamos 8 de agosto y no tengo la factura no se que hacer desde hace 4 meses no funciona el movil ya samsung me ha dicho que lo puede reparar pero uds no hacen nada para enviar la factura del Terminal o el albarán de entrega pero con los datos bien puestos. Por favor ya va a ser mas de 20 días y me dijiste que me enviaban ese papel y hasta ahora no recibo nada de nada..........
segun tu publicacion el 18 lo enviaste y estamos a 28 y no tengo respuesta de nada
cuanto demora ese documento??????? se que hay plazos pero sabes ya son mas de 4 dias y no tengo respuesta....
Hola @cesarap79:
Te he solicitado el envío de la garantía a tu domicilio. Quedo pendiente de la gestión hasta que lo recibas.
Cualquier cosa me comentas.
Un saludo. :smileywink:
Hola @cesarap79:
Te he contestado al privado. Miralo cuando puedas por favor,
Un saludo.:smileyhappy:
hola yo tengo un problema con el Terminal y en el albarán de entrega no vino ningún dato relacionado con el Terminal solo con mi nombre y el numero de teléfono he pedido ya hace 3 meses el albarán corregido pero la única respuesta que tengo de atención al cliente es que no cumplo con los requisitos y no me dan respuesta; por cierto los requisitos para que me puedan arreglar el movil en el servicio técnico de samsung en el albarán debe venir datos del teléfono en mi caso el imei del terminal el nombre del cliente y el numero de teléfono como no cumple los requisitos pues no me pueden dar el servicio técnico....
Hola @worned:
Ya te he solicitado el bloqueo. Mira cuando puedas el privado que te he enviado.
Un saludo. :smileywink:
Enviado , muchisimas gracias ;)
