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Martaboma
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18-01-2024

Factura por Sms recibido 797079

Buenas tardes

Desde el pasado mes de diciembre se están cobrando en el móvil de mi hijo menor 1,20€ cada día como mínimo por SMS recibido del numero 797079.

Tras varias llamadas al 1004 y visitas presenciales a una oficina movistar se han bloqueado la recepción de este SMS.y varias gestiones más que han ido haciendo.

En definitiva,mi hijo ya no recibe SMS "fisico" este número en el movil pero se nos factura cada día mínimo 1,20 por SMS recibido.Solo se ve en la factura como gasto extra.

En su momento me dijeron que enviara la palabra baja contestando ese SMS pero ese mensaje no se envía.

Desde movistar no saben que hacer,cosa que me parece increíble.

Que tengo que hacer para parar estos cobros diarios,por favor?

Gracias