Facturacion

Buenos dias

Hubo un error bancario y me dejó sin pagar dos facturas de Movistar. Yo quiero pagarlas pero no puedo acceder al pago ni a mi área de cliente pese a intentarlo numerosas veces.

Encima ahora me quieren cobrar por las dos facturas no pagadas gastos bancarios.

Solicito me indiquen como tengo que hacer para volver a entrar en mi area de cliente ya que le di a olvido de contraseña y tampoco me deja ni se me envian codigos al email ni al telefono, para poder asi pagar las facturas.

Además ruego por favor que no me cobren gastos bancarios

Solicito ayuda de comercial

Gracias