Imposibilidad para portabilidad prepago
Hola! Llevo ya 5 tiendas Movistar visitadas para intentar hacer la portabilidad de un número móvil prepago que tengo en otra compañía, pero en todas las tiendas me dicen que no tienen disponibilidad...
Foro
Hola, Javi Gutiérrez
Bienvenid@ a la Comunidad.
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas y siento no poder ayudarte desde aquí, pero las portabilidades de líneas móviles prepago se gestionan en tienda, dado que no tenemos acceso a ello.
Un saludo,
Rocio.
Hola Rocío,
Muchas gracias por su respuesta. Comprendo que no puedan solucionarlo desde su departamento, pero, dado que en las tiendas no dan opción a poder hacer la portabilidad prepago (llevo ya 5 tiendas y supongo que las siguientes 20 que visite me dirán lo mismo), lo que les pido es que me indiquen si la opción de comprar una SIM prepago con nuevo número Movistar me podría valer para luego poder solicitar a través del 1004 la portabilidad de mi número de otra compañía a esa SIM Movistar, de forma que se eliminase el número Movistar original de la SIM y se quedase mi número de teléfono móvil portado.
¿Podrían ustedes por favor aclararme esta cuestión? ¿O todas las dudas relativas a portabilidad prepago debe ser realizas (y ojalá fueran respondidas) en tienda física?
Gracias de nuevo por su ayuda.
Saludos!
Javi Gutiérrez, lamento mucho informarte que no es posible realizar el cambio tal como lo planteas. Desafortunadamente, no se puede asignar a una tarjeta SIM otro número de portabilidad.
Espero que el equipo de la tienda pueda asistirte y ayudarte a portar esta línea lo más pronto posible.
Te deseo un excelente día.
Muchas gracias por la aclaración.
Buen día también para vos!
