Foro
archuso
18-01-2024Yo probé el VDSL
Tengo todo eso activado, hago todo lo del 5G independiente y nada, todo sigue igual. Llevo 5 dias tocando todo tipo de opciones y no funciona nada, por favor lo necesito solucionar ya, es muy urgente, gracias
Técnico-Movistar
18-01-2024Responsable Técnico
Hola archuso
Comprobamos que a nivel de línea esta todo correcto por nuestra parte no tienes ninguna restricción. Para confirmar si la incidencia esta en el teléfono o en la tarjeta necesitamos que pruebes la tarjeta en otro móvil y tu móvil con otra tarjeta de Movistar que navegue correctamente. De esa forma podremos sabes si es una incidencia del teléfono o de la tarjeta sim.
Un saludo.
María José