Buenos días , he intentado varias veces que solo me lleguen SMS y llamadas de Movistar cuando ocurre una incidencia en el cobro a un solo número de teléfono que es que figura como contacto y no a todos los que estén en el contrato y no lo han realizado puesto que siguen llegando los SMS a las dos líneas , como puedo evitar eso
Hola Nusoca,
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola Nusoca,
Lamentamos indicarte que no tenemos opción a poder realizar dicha modificación.
Un saludo.
Cómo medio de contacto hay uno y en ese no hay problema de qué lleguen mensajes, el problema está en en otro que también llegan y no quiero que lleguen
Hola Nusoca,
Las notificaciones cuando hay alguna incidencia en los cobros se envían al teléfono que haya como medio de contacto, que además puedes verlo y modificarlo desde tu área privada mediante verificación avanzada, pero solamente se manda a un medio de contacto.
Si se envía a otro teléfono asociado al contrato no tenemos opción a poder modificarlo.
Un saludo. Marta.
El problema es que el numero lo tiene una persona que no debería recibir estos SMS , no creo que sea muy difícil quitar ese número habiendo otro de contacto para eso
Hola, @Nusoca
Lamentamos infórmate, que no es posible realizar la modificación; ya que, este tipo de comunicación siempre se envían a las líneas asociadas al contrato.
Saludos
Leidy
