Hola jjcosi,
Atendiendo a tu petición, te informamos que hemos activado los servicios de VOLTE Y VOWIFI en las líneas móviles que nos confirmas por privado, ¿puedes comprobar que funciona correctamente?.
Un saludo
Mercedes
Hola jjcosi
Entendemos tu malestar.
La activación del servicio suele producirse en el momento pero en tu caso, surge un problema administrativo al intentar realizar el proceso y por ese motivo hemos tenido que generar una incidencia.
No obstante, con fecha de hoy hemos abierto una nueva gestión para intentar agilizar el proceso. Te enviamos la referencia por privado y en cuanto esté solucionado te informamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola jjcosi
Ha finalizado la activación del servicio VoLTE y VoWifi; reinicia el terminal y comprueba si tienes activo el servicio.
A la espera de tu respuesta
Un saludo
Gema
Muchas gracias por la gestion Técnico-Movistar Comercial_movistar
Ahora me aparece como IMS registrado asi que tiene buena pinta el tema. El fin de semana me lo miro a ver si lo consigo hacer funcionar.
Ya que estamos seria posible dejar activado el servicio para las otras 3 lineas que tengo dentro de mi paquete Fusion.
Muchas gracias,
JJ
Hola jjcosi
Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad.
Para poder tramitar la gestión que no solicitas, necesitamos que nos facilites por mensaje privado, el numero de las tres lineas donde quieres activar estos servicios, por favor.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
