Buenas tardes,
Llevo varios meses intentando realizar pagos online a traves del metodo de pago de mi iphone, hasta hace 2 meses con las otras dos lineas de moviles me dejaba, pero con la principal nunca. No se que ha pasado pero ahora no me deja en ninguna, necesito urgentemente poder realizar pagos online a traves de la facturación de mis lineas de telefonos.
Hola, Edgar___.
No he recibido noticias de tu parte, por lo que pienso que quizás no has tenido la oportunidad de leer mis mensajes o que ya no tienes más consultas para nuestro foro. Por procedimiento de la Comunidad, debo finalizar el hilo.
Si en algún momento necesitas continuar con tu consulta o iniciar un nuevo tema, no dudes en volver a escribir. Será un gusto volver a atenderte y ayudarte en todo lo que necesites. Estoy aquí para lo que requieras.
Saludos,
Yenireth.
Hola, Edgar___.
Continúo a la espera de que me confirmes si el paso a paso que te he solicitado realizar te ha ayudado con tu consulta.
Saludos,
Yenireth.
Edgar___, por favor, reinicia tu iPhone y confírmame si lo estás realizando de la siguiente manera:
Estaré atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.
Hola Edgar___
Ya nos aparece activo, no obstante debes acceder a la web de Pagos online e ir en el menú de arriba a “Mi cuenta”. Aquí, tendrá una opción para gestionar tus servicios mediante “Gestión del servicio”; sí haces clic accedes podrás visualizar la siguiente pantalla en la que verás todas las opciones disponibles. Tendrás marcada por defecto la opción que tienes activa en ese momento (estará destacada sobre el resto), aquí puedes seleccionar. Por favor prueba y coméntanos.
Pilar.
Hola, sigue sin funcionar, no puedo hacer pagos
Edgar___, te confirmo que ya se han activado los pagos online en tu línea principal.
Por favor, dime si tienes alguna duda o consulta adicional en la que te pueda ayudar. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsas en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para mí que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Edgar___, he revisado y el número que me indicas ya tiene los pagos en línea activos. Por favor, indícame si debemos realizar la validación en otro número.
Estoy aquí para ayudarte en lo que necesites.
Edgar___, ya he recibido los datos, procederé a solicitar que se active los pagos online en tu línea 66*****18.
En cuanto se complete la gestión, te informaré.
Hola, Edgar___. Bienvenido a la Comunidad.
Para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:
Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.
Saludos,
Yenireth.
