Problema contratación segunda línea

Hola cscs 

A ti por utilizar nuestro canal de atención, estamos por aquí para lo que necesites.

Pilar.

De acuerdo. Gracias. Un saludo y buen fin de semana.

Hola cscs 

No tienes de alta segunda línea, y no se debe de cobrar nada. No obstante si observas alguna incidencia o disconformidad en la factura nos indicas y reclamamos desde aquí.

Pilar.

No se ha corregido. Ahora al llamar la locución dice que no me puedo dar de alta porque ya lo hecho en los últimos 30 días. Pero ya no me interesa. Como me corría prisa y en mi tarifa tenía otra línea sin usar he acudido a una tienda a que me den una sim de esa línea incluida en mi tarifa. Así que ya no necesito el servicio segunda línea aunque no hayáis podido arreglarlo. Por favor confirmadme que el servicio segunda línea no está dado de alta y que no se me va a cobrar nada.

Un saludo.

cscs. Nos informan que se ha corregido el error que impedía la activación. Por favor, realiza la marcación al 223510 para activarla. Estaremos atentos a tu caso.

Dairon. 

Gracias. ¿Alguna novedad?

De acuerdo, cscs vamos a volver a revisarlo y te informamos.

Hola. Sí, la llamada fue desde la línea que os he indicado por privado.

Gracias.

Hola cscs

He recibido tus datos y he revisado tu caso. Con respecto a la incidencia que nos comentas, infórmanos desde que línea móvil has realizado la llamada de la activación, ¿ha sido desde la línea móvil activa con Movistar?.

Quedo a la espera de tu respuesta.

Un saludo, Vero.

Buenos días. He enviado los datos solicitados. Ayer tras mucha insistencia conseguí que me abrieran la incidencia. Me corre cierta prisa activar el servicio así que agradecería si podéis hacer seguimiento y comentarme el estado del tema.

Gracias.

Un saludo .