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Will.23
Más integrado que la RDSI
22-01-2025

Problema de identidad

Descargue la app de movistar y me sale  el número  documento no es asociado al móvil quisiera una ayuda xq la línea esta a nombre mía 

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-01-2025

    Hola, Will.23 

     

    Hemos editado tu post por motivos de seguridad, ya que has registrado en público tus datos personales.

     

    Estos son los Foros que la Comunidad Movistar tienen operativos para España. Es decir, aquellos que proporcionan Servicio de Atención al Cliente únicamente para este País (Península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

     

    Por lo tanto, para la cuestión que nos planteas tienes que contactar con la filial que la Compañía de Telecomunicaciones tiene en tu País.

     

    Disculpa no poderte ayudar en esta ocasión.

     

    Un saludo.

    Laura.

  • Avatar de Will.23
    Will.23
    Más integrado que la RDSI
    30-01-2025

    Mi nombre es willmari cédula de identidad V******* número de tlf 0**********8

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-01-2025

    Hola Will.23 

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

    Danos más detalles a cerca de los productos que tienes contratados con Movistar ¿es un contrato con internet y televisión o es sólo Tv a través de nuestra App?. Envíanos un privado con tus datos como titular del servicio (DNI, nombre y apellidos), el número de la línea y el mail con el que te has registrado en Movistar Plus +.

    Un saludo, Vero.