Resuelto
Promoción anulacion portabilidad
Buenos dias.
El pasado jueves anulé una portabilidad por recibir una oferta de retención que aplicarían desde hoy y no me ha llegado el correo confirmando la misma ni me aparece el pedido en app movistar. Como puedo solucionar este tema?
Gracias.
Hola, RafaS1
En ese caso debido a la aplicación tardía de la promoción, una vez se emita la factura en la que se incluya en su periodo de facturación los días 20 y 21 del mes de julio, escribenos y nos encargaremos de llevar a cabo la gestión de reclamación correspondiente, solicitando la devolución correspondiente de los importes extras facturados.
Un saudo.
Heiner.
