Hola,
Hoy ha llegado el cobro de las facturas (o al menos eso creo). Por lo que veo, solo se ha realizado el cargo correspondiente a la línea donde tengo contratado el fijo e internet ya que he visto movimeinto en la cuenta bancaria.
Sin embargo, respecto a la factura que está en reclamación, la de la tarifa móvil ilimitada, veo que no hay ningún movimiento en mi cuenta, pero en el sistema aparece como pagada, por lo que no entiendo muy bien qué ha ocurrido.
¿Podríais confirmarme exactamente qué se ha cobrado y si hay algún error o ajuste pendiente?
Gracias de antemano.
Un saludo.
Hola Butterkast
Vemos que la reclamación se ha resuelto de forma favorable, por lo que se emitirá una factura a tu favor por el importe de las llamadas. En cuanto a la factura en la que se incluye estos conceptos, se ha emitido hoy 25 de marzo, el cobro debe llegar al banco en breve.
Un saludo, Vero.
