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Butterkast
Yo probé el VDSL
18-03-2025

Reclamación por llamadas internacionales no realizadas

Buenos días, Tengo una centralita y, aunque desconozco cómo han logrado acceder a ella, cuando me di cuenta ya habían realizado varias llamadas internacionales, lo que ha generado un cargo de 344,55...
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Butterkast
Yo probé el VDSL
04-04-2025

Hola,

 

Si se puede prefiero hacerlo a través de:

1.2.A través de la web movistar.es

 

¿Cómo tengo que proceder a hacer el pago?

 

Un saludo.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-04-2025

Hola Butterkast,

Aquí viene toda la información sobre los medios de pago.

Un saludo. Marta.

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    Butterkast
    Yo probé el VDSL
    04-04-2025

    Hola,

    Como he mencionado anteriormente, el problema es que no puedo realizar el pago, ya sea desde la app del móvil o desde la página web en el ordenador.

     

    He grabado un vídeo para que podáis ver exactamente lo que ocurre cuando intento pagar la deuda. Este es el enlace:

    🔗 https://www.youtube.com/watch?v=3JQvOWcGgoQ

     

    Un saludo.