Reclamación por suscripciones no autorizadas: TopMusicTV y Slow Life
Hola, Quiero presentar una reclamación por la activación de dos servicios que no he solicitado ni autorizado: TopMusicTV y Slow Life.
- El día 4 de septiembre a las 19:41, recibí un SMS informándome de una supuesta suscripción a TopMusicTV.
- El día 17 de septiembre, recibí cuatro SMS consecutivos (a las 13:27, 13:28, 13:29 y 13:30) con códigos de acceso al servicio Slow Life.
No he realizado ninguna acción para activar estos servicios, ni he aceptado condiciones, ni he recibido confirmación previa. Aún no se han cargado los importes en mi cuenta, pero quiero evitar que aparezcan en la factura de octubre.
Solicito:
- La baja inmediata de ambos servicios.
- El bloqueo de futuras suscripciones de terceros en mi línea.
- Que no se incluya ningún cargo por estos conceptos en la próxima factura.
- Una explicación clara de cómo se han activado sin mi consentimiento.
Quedo a la espera de una solución. Gracias.
