Foro

Avatar de Silviasc1
Silviasc1
Más integrado que la RDSI
11-08-2026

RECUPERAR ARCHIVOS MI MOVISTAR CLOUD

 

Buenas tardes,

 

Hace unos días accedí a Mí Movistar Cloud y vi que me faltaban Álbumes y Carpetas que tenía guardadas. He dado de baja varios productos, pero al seguir siendo cliente no pensé que se me fueran a borrar las fotos que tenía almacenadas.

¿Me podéis ayudar a recuperar esos archivos? Creo que estoy a tiempo para recuperarlos.

Desde el 2023 al 2026 son las fotos.

¿Qué datos necesitáis para ver mi caso?

Gracias.

2 Respuestas

  • Avatar de Silviasc1
    Silviasc1
    Más integrado que la RDSI
    11-08-2026

    Ya lo he intentado, a mí correo gapasi no me llega ninguna verificación, sí que le llega a mi marido para hacer la verificación desde su correo, pero cuando accedo a Mi Movistar Cloud siguen sin aparecer los Álbumes que tenía.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-08-2026

    Hola, Silviasc1 

    Bienvenida a la comunidad.


    En este caso, podrías intentar solicitar la recuperación a través del siguiente enlace.
     

    Un saludo

    Brayan.