Foro
10 Respuestas
- Comercial-movistar13-05-2026Moderador Global Comercial
Se continua con las gestiones sobre tu caso. Te ofrezco una disculpa por todo el tiempo. Aun no se logra determinar el código de desbloqueo.
Dairon.
- Comercial-movistar20-04-2026Moderador Global Comercial
Ofrecemos una disculpa por la demora en brindarte una solución. Nuestra área encargada continúa dando seguimiento y tratamiento a tu solicitud.
Dairon.
- Comercial-movistar14-04-2026Moderador Global Comercial
felix27003. Esperamos que tengas un buen día.
Por el momento no se han registrado novedades sobre la gestión que hemos realizado. Seguiremos atentos.
Dairon.
- Comercial-movistar10-04-2026Moderador Global Comercial
felix27003. Se está dando tratamiento a la solicitud. Por el momento no se han registrado novedades.
Dairon.
- Comercial-movistar06-04-2026Moderador Global Comercial
felix27003. Entendemos. Hemos solicitado una validación para confirmar si disponemos de un código para el desbloqueo del dispositivo. Te mantendremos informado.
- felix2700305-04-2026Más integrado que la RDSI
No tengo la factura ni la caja del celular.
Ha pasado mucho tiempo.
- Comercial-movistar05-04-2026Moderador Global Comercial
Hola, felix27003
Por motivos de seguridad, he procedido a modificar y proteger los datos personales que se habían compartido previamente.
Adicionalmente, para poder continuar con las comprobaciones necesarias, necesito que me confirmes si dispones de la factura de compra del dispositivo. Este documento es importante para validar la información y poder avanzar correctamente con la gestión correspondiente.
Un saludo.
Karen.
- felix2700305-04-2026Más integrado que la RDSI
Perdón
El correo es fel********
- felix2700305-04-2026Más integrado que la RDSI
64*****
No me acuerdo del número asociado al IMEI
33*****
FE***********
fri**********
- Comercial-movistar04-04-2026Moderador Global Comercial
Hola, felix27003. Bienvenido a la Comunidad.
Para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico; si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:
- Número de contacto.
- Número móvil asociado al IMEI.
- DNI del titular.
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.
Saludos,
Yenireth.