SUPLANTACIÓN IDENTIDAD. FRAUDE

Esto ya es el colmo estoy hasta las narices de llamar al 1004 y siempre me dicen lo mismo en 24 horas se pondrán en contacto contigo los especialistas para solucionar el problema, puso la reclamación por teléfono el15 de junio y no he recibido ni una llamada solamente llamadas para realizar encuestas (a las que por supuesto doy un 0!!), y hoy llamo y me dicen que se estan poniendo en contacto conmigo pero que no les cojo el teléfono que chiste. Me creía que esto se iba a solucionar antes pues aqui me dijeron que estaba solucionado pero no se si fue para tranquilizarme, yo lo único que sé es que el pasado viernes puse una denuncia en la guardia civil de mi pueblo a ver si asi consigo solucionar este problema que me esta ocasionando bastantes problemas

Ya van más de 48 horas y no he recibido ni una sola llamada informándome y porque me dijeron que en 24 horas se pondrían en contacto conmigo.

Men-ti-ro-sos

No sabes cómo te entiendo. No eres la única que se siente así. Es simplemente horrible. ¡Mucho ánimo!

Hoy me siento como una completa inutil, llamas al 1004 y parece que se rien de ti como si no tuvieras ni puñetera idea.

Esta mañana he llamado porque hace 24 horas que les hice una reclamación y me dijeron que en un plazo de 24 horas me iban a contestar, pues nada el señor que me ha cogido el teléfono me ha negada que yo llamara por la mañana diciendome que la reclamación se puso a las 19 h de la tarde por favor encima de todo cabezon en lo que me decía. Cada día que pasa estoy peor de toda la estafa que me esta haciendo movistar y aquí se pasa y no me dicen nada solo tonterias que se contradicen unos de otros.

Gracias por nada Movistar!!

Ya te he enviado un privado espero tener una solución pronto. Gracias

Hola @mari88

Entiendo tu enfado, pero en ningún momento ha sido Movistar quién ha dado de alta una línea sin alguien solicitarla.

Si quieres, para que pueda comprobar los datos, (me puedes enviar el número de teléfono de la línea que indicas que no es tuya, tu dni y tu nombre completo) por mensaje privado y ya compruebo pues todo lo ocurrido y con ello ya te informo.

Un saludo!

Buenas mari88, supongo que en la carta, haran referencia a la linea impagada, si no llama al 1004 y pideles que te envien a tu direccion una copia de la factura impagada, por que ellos tendran otra dirección diferente ya que si no te han llegado las facturas habran llegado a la persona que realmentes es la titular o algo, sino te lo solucionan, yo de ti iria a interponer la correspondiente denuncia, por si te han sumplantado la identidad y tal.

Si te mandan la factura impagada, pues a denunciar también, para que esos listos que cojan los datos personales de otros, cojan y den de altas cosas.

Saludos.