Swap y antiguedad
Hola, soy un cliente relativamente nuevo (desde mayo) y al momento de contratar el pack de Fibra, tv y móvil, dije que estaba interesado en adquirir un dispositivo nuevo en modalidad renting o simila...
Foro
Yo estoy en la misma situación que tú y pensando en volverme a O2 porque cambié de O2 a Movistar solo por esto.
La realidad es que si miras las tarifas, no es que regalen el tfno precisamente, vamos es que se paga un alquiler por el mismo y bien pagado.
no termino de entender si lo vamos a pagar a que viene tanta restricción y tanto secretismo.
Además es que, en mi caso, he sido cliente de Movistar muchos años y parece que eso no cuenta. Sólo somos los números que a ellos les interesan.
Según me comentó la operadora hoy, pues, "pagan todos juntos por pecadores", esto se debe a que mucha gente pidió móviles y luego se dieron de baja o no pagaron los terminales, por tanto, eso llevó a Movistar a endurecer sus políticas crediticias. Cosa que es respetable, pero el que me estén dando vueltas, que no me den toda la información desde un principio, que en el último mes he abierto más de 4 incidencias por problemas de conexión (fibra) y que si doy de baja el pack del futbol (que no uso ni me interesa), me aumentará la cuota mensual considerablemente. No sé, es como una especie de gaslighting corporativo que no termino de entender y me resulta incómodo porque me quieren meter lo que a ellos les viene bien a toda costa. Lo peor es que me sabe mal reclamarle al pobre operador/a que no tiene la culpa de nada.
Hola TMunoz_89
Hemos estado revisando lo que nos comentas y vemos que hay numerosos dispositivos que puedes adquirir. Si nos comentas cual o cuales deseas, podemos verificar si está disponible.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Vero.
Si no es mucha molestia, sería más práctico si me envían el listado de los numerosos dispositivos que puedo adquirir.
Muchas gracias de antemano.Un saludo.
De acuerdo TMunoz_89 vamos a verificar la forma de hacerte llegar la información de todos los dispositivos disponibles.
Hola TMunoz_89
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y la línea fija activa con Movistar, para que podamos verificar los dispositivos que están disponibles en este momento.
Un saludo, Vero.
