Hola ,buenas tardes.Recientemente he accedido a la segunda línes móvil de mi fusión.Realmente necesito esta 2ª línea para una alarma GSM,mi problema es que el sim que me han dado en la tienda Movistarno es compatible con la alarma y leyendo las instrucciones veo esto: Versión SIM: Utilice SIM 128Kb (perfil 40) , no utilice SIM 64Kb (perfil P43) . Básicamente es que las SIMs mas modernas trabajan en un voltaje de 6V que no es compatible con algunos productos de domotica que trabajan a 3V. Para asegurarse su compatibilidad pida a su operador una tarjeta SIM 128Kb.He llamado a la tienda dónde recogí la tarjeta y me contestan que sólo tienen del modelo que me han dado,que no conocen otra y que llame al 1004 para solicitar información. Llamo al 1004 y me contestan que en todas las tiendas tienen el modelo que yo busco,SIM 128Kb (perfil 40) Ya he llamado a todas las tiendas cercanas a mi domicilio y en ninguna la tienen ó no saben lo que estoy pidiendo.Como puedo solicitar este tipo de duplicado por Movistar.es,tampoco lo veo. Algún Moderador me pude asesorar.Gracias por la respuesta,

Nadie?? Mi pregunta es : como puedo pedir por web un duplicado de sim de 128 Kb?? Igual en mi mensaje me he extendido demasiado y no se comprende. Gracias por las respuestas

Hola @Juanynur Te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, desde la Comunidad atendemos los casos según orden de entrada. Hay que tener en cuenta que no es un servicio de atención inmediata como puede ser el chat o vía telefónica Respecto a tu consulta, indicarte que desde la web no es posible el envío de duplicados de tarjeta SIM. Este trámite se tiene que realizar en una tienda. La mayoría de las tarjetas suelen llevar el triple corte para poder seleccionar la que es compatible con el terminal que utiliza el usuario. Desde nuestra web puedes consultar con los distribuidores mas cercanos si disponen de alguna tarjeta SIM plug-in, de tamaño 25 x 15 mm, sin ser multicorte, si esta última no la reconoce la alarma que tienes instalada. Un saludo Mercedes

Hola buenos dias.La tarjeta sim que me dices: SIM plug-in, de tamaño 25 x 15 mm. Es de 128Kb ó 64 Kb ??Trabaja a 3Voltios ó 6Voltios??Yo la que necesito es el modelo antiguo, sim sin cortes de 128Kb trabajando a 3Voltios Cómo la tengo que pedir en tienda ?El problema es que en las tiendas en las que he estado no saben lo que pido y si les das especificaciones técnicas no saben de que estoy hablando. Si no podeís enviar el sim desde la web,yo pido que me digaís en que tienda lo puedo recoger,así lo hicisteís cuando contraté mi 2ª línea. Gracias por la respuesta,Juan

Hola Juanynur Las tarjetas SIM disponibles son SIM (25x15mm) MicroSIM (15x12mm) NanoSIM (12,3x8,8mm) Las puedes ver en el siguiente enlace Puedes adquirir la tarjeta en cualquier distribuidor Mosvistar ya que a través de nuestra web no las enviamos Un saludo Yoli

Hola Yoli ,buenas tardes.Gracias por tu respuesta pero no me ayuda en nada.La tarjeta que me indicas es el perfil 43,el módelo que llevamos todos actualmente en el móvil. Yo lo que estoy pididiendo desde el principio es perfil 40 ,que son diferentes:A la izquierda perfil 40 sin cortes ,a la derecha perfil 43 (actual) con cortes para micro y nano.Según tus compañeros del 1004,la tienen en todas las tiendas,per yo en todo Tenerife no la consigo.Ya sé que no enviaís desde Web.Pero me harías un favor si me dijeses en qué tienda de Tenerife la puedo conseguir.Caso que tú no puedas gestionar este caso,pasar esta solicitud a quién pueda gestionarlo .Gracias,Juanynur

Tarjeta Sim 128K para alarma GSM | Comunidad Movistar

17 Respuestas

Juanynur
Yo probé el VDSL
08-01-2017
Gracias.
Me habeís sido de gran ayuda.
Así lo reflejo en la encuesta de satisfacción.

Un saludo
Comercial.Global-movistar
Moderator
08-01-2017
Hola Juanynur !

Es necesario que contactes directamente con los distribuidores para consultar si disponen de la tarjeta que necesitas ( o si pueden solicitarla, en el caso de no la tenerla en su stock), ya que no tenemos opción de consultar el stock de distribuidor.

Puedes consultar aquí los datos de contacto de los Distribuidores.

Un saludo,

Vanessa.
Juanynur
Yo probé el VDSL
07-01-2017
Hola Yoli ,buenas tardes.
Gracias por tu respuesta pero no me ayuda en nada.
La tarjeta que me indicas es el perfil 43,el módelo que llevamos todos actualmente en el móvil.

Yo lo que estoy pididiendo desde el principio es perfil 40 ,que son diferentes:
A la izquierda perfil 40 sin cortes ,a la derecha perfil 43 (actual) con cortes para micro y nano.
Según tus compañeros del 1004,la tienen en todas las tiendas,per yo en todo Tenerife no la consigo.
Ya sé que no enviaís desde Web.
Pero me harías un favor si me dijeses en qué tienda de Tenerife la puedo conseguir.
Caso que tú no puedas gestionar este caso,pasar esta solicitud a quién pueda gestionarlo .
Gracias,Juanynur
Comercial.Global-movistar
Moderator
06-01-2017
Hola Juanynur

Las tarjetas SIM disponibles son

SIM (25x15mm)

MicroSIM (15x12mm)

NanoSIM (12,3x8,8mm)

Las puedes ver en el siguiente enlace

Puedes adquirir la tarjeta en cualquier distribuidor Mosvistar ya que a través de nuestra web no las enviamos

Un saludo

Yoli
Juanynur
Yo probé el VDSL
06-01-2017
Hola buenos dias.
La tarjeta sim que me dices: SIM plug-in, de tamaño 25 x 15 mm.

Es de 128Kb ó 64 Kb ??
Trabaja a 3Voltios ó 6Voltios??
Yo la que necesito es el modelo antiguo, sim sin cortes de 128Kb trabajando a 3Voltios

Cómo la tengo que pedir en tienda ?
El problema es que en las tiendas en las que he estado no saben lo que pido y si les das especificaciones técnicas no saben de que estoy hablando.

Si no podeís enviar el sim desde la web,yo pido que me digaís en que tienda lo puedo recoger,así lo hicisteís cuando contraté mi 2ª línea.

Gracias por la respuesta,Juan
Comercial.Global-movistar
Moderator
06-01-2017
Hola @Juanynur

Te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, desde la Comunidad atendemos los casos según orden de entrada. Hay que tener en cuenta que no es un servicio de atención inmediata como puede ser el chat o vía telefónica

Respecto a tu consulta, indicarte que desde la web no es posible el envío de duplicados de tarjeta SIM. Este trámite se tiene que realizar en una tienda.

La mayoría de las tarjetas suelen llevar el triple corte para poder seleccionar la que es compatible con el terminal que utiliza el usuario.

Desde nuestra web puedes consultar con los distribuidores mas cercanos si disponen de alguna tarjeta SIM plug-in, de tamaño 25 x 15 mm, sin ser multicorte, si esta última no la reconoce la alarma que tienes instalada.

Un saludo

Mercedes
Juanynur
Yo probé el VDSL
05-01-2017
Nadie??

Mi pregunta es : como puedo pedir por web un duplicado de sim de 128 Kb??

Igual en mi mensaje me he extendido demasiado y no se comprende.

Gracias por las respuestas

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Tarjeta Sim 128K para alarma GSM

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