Hola, estoy en una situación parecida a la tuya es frustrante como esta empresa de transportes nos toma el pelo. Yo llevo 4 días esperando, todos los días sale a reparto y nada, siempre hay gente en casa, es desesperante. Creo Movistar debería tener una canal mas directo con zeleris y poder solucionar estos problemas mas rápido, ya que las personas tenemos vida mas allá de esperar en casa el paquete.
Una pregunta como has hablado con zeleris, a mi me es imposible es un contestador y nunca puedo hablar con una persona.
Animo y espero que te llegue pronto.