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Zoso_Esteban
Yo probé el VDSL
06-09-2011

Zeleris y Movistar: elusión de responsabilidades y fomentación del alcoholismo

Saludos a todos, soy nuevo y este es mi primer mensaje, aunque tengo el presentimiento de que lo que me ocurre a mí le haya podido pasar a bastantes clientes. Relataré mi caso:   Un día decido real...
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un-happy
Yo probé el VDSL
21-09-2011

Buenas @Virginia-Movistar,

 

te agradecería que me respondas a las siguientes preguntas:

 

  • ¿El compromiso de permanencia comienza cuando el titular recibe el terminal y firma el contrato de permanencia? (SI/NO)

 

  • ¿Si realizara una portabilidad antes de recibir el terminal no sufriría ninguna penalización ni implicaría ningún coste por mi parte? (SI/NO)

 

  • ¿Pondría problemas Movistar a la ejecución de tal portabilidad? (SI/NO)

 

En cuanto a la recogida del terminal mediante código o número de bono, conozco varios casos que se ha realizado así (entre ellos mi hermana) aún cuando el distribuidor no es el que realizado la venta. ¿Eran circunstancias especiales?

 

Saludos.

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Silbusky
Mi vida cambió con el ADSL
21-09-2011

Buenas a todos y a todas,

 

Me encuentro en la misma situación que vosotros y estoy de acuerdo con que esta situación ya empieza a ser desesperante...

 

@Virginia-Movistar te he enviado un mensaje privado para que me ayudes y se tramite mi envío cuanto antes.

 

Saludos.

  • Avatar de Virginia-Movistar
    Virginia-Movistar
    Antiguo Moderador
    21-09-2011
    Buenas tardes @Silbusky Ante todo indicarte que siempre se publican en abierto las consultas para que todos podamos participar en ellas ya que ese es el espírito de la comunidad, si consideramos necesaria la intervención de un moderador no dudes de que lo haremos y en ese caso seremos nosotros los que valoraremos si es necesario el envío de un mp por privacidad de datos, os rogamos colaboración en este sentido :smileywink: Por lo tanto, te ruego que nos expliques en abierto que es lo que te ocurre esactamente, y cuando sea posible te ayudaremos :smileywink: Un saludo:smileyhappy: