Anulación de impago injusto de movistar + lite

otra con el mismo problema! Es que vamos a tener que reclamé uno por uno? Porfavor que responda algún técnico de Movistar.

No cantemos victoria antes de tiempo.

En la zona de clientes me salía que no tengo ningún plan de suscripción activado.

Actualicé la página y ahora me sale para contratar el de 14€ y yo tenía el de 8€...

Además que no va la web para verlo en pc.

Un saludo,

¿Le ha sido a todo el mundo solucionado el problema? Si es así, lo marco como resuelto. A mí me funciona perfectamente ya... ¡No fue sin tiempo! 

Hola LuarLorenzoAcosta 

Así es, debido a una incidencia en nuestros sistemas se ha cancelado la suscripción y ya se ha resuelto. 

Sentimos las molestias ocasionadas.

Saludos, Isa.

Acabo de recibir respuesta.

Buenas,

Acaban de mandar un email diciendo que ya están restableciendo el servicio. A mí ya me funciona.

Eso sí, no dicen nada de ninguna compensación...

Buenas tardes, 

me ha pasado lo mismo... aunque mi suscripción la cambié el mes pasado de Movistar Lite a Movistar Plus.

Saludos.

Yo llevo con este problema desde principios de agosto, así qye, que no vengan con incidencias del servicio. Desde entonces no puedo acceder a mi cuenta y me siguen pasando las cuotas. Al final me dijeron que desde junio les constaba como cuenta no activa y yo no la he dado de baja pero me siguen cobrando. Es una tomadura de pelo, yo desde luego voy a presentar reclamación a quien proceda porque es una verguenza.

Gracias por la información, lo que no es de recibo es que una incidencia técnica como es al parecer comience con un correo en el que se pone al cliente como deudor y moroso. Lo menos que puede hacer Movistar es mandar un comunicado pidiendo disculpas por este motivo, a los que pagamos por lo que consumimos no nos gusta que pongan en duda nuestra integridad.

Si alguien es moroso ahora mismo es Movistar, que nos está privando de disfrutar de un servicio que ya hemos pagado por adelantado.

Hola EstefaniaTM 

Correcto, nos reportan que se trata de una incidencia general, que ya estamos trabajando para solucionarla.

Un saludo.