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Avatar de Inigoribas
Inigoribas
Más integrado que la RDSI
18-03-2017

Consigo entrar en moviestar+ pero no me deja ver ninguna serie o película

Buenas tardes, 

 

tengo contratado digital+. Hasta ayer, a traves del smart tv entraba en moviestar+ y conseguía ver cualquier serie o película que no fuera de pago. Hoy no lo consigo, cada vez que lo intento me sale un mensaje de error que me dice: Servicio temporalmente no disponible. 

He intentado contactar via telefónica con un técnico pero tras 3 horas de intentos no he sido capaz. Por favor contacten conmigo para solucionarme el problema o me dare de baja de digital plus ya que lo que mas uso es el moviestar+.

Muchas gracias

12 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-04-2017

    Hola Inigoribas !


    No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

  • Avatar de JesusHM-Movistar
    JesusHM-Movistar
    Moderator
    28-03-2017

    Hola Inigoribas.

     

    Vemos que hoy se han puesto en contacto contigo los compañeros de soporte técnico y parece que ha quedado todo solventado.

    ¿Nos lo podrías confirmar, por favor?

     

    Saludos.

  • Avatar de Inigoribas
    Inigoribas
    Más integrado que la RDSI
    27-03-2017

    Buenas noches Jaime,

     

    continuo sin tener noticias de ningún técnico de Satelite (han pasado ya 2 semanas desde que notifique el problema) y el problema continua sin solucionarse.

    Por favor dime si me lo van a solucionar en algún momento o si por el contrario no tiene solución y es mejor que me de de baja del servicio.

    Un saludo,

    Iñigo

  • Avatar de Inigoribas
    Inigoribas
    Más integrado que la RDSI
    23-03-2017
    Buenas tardes, hace mas de una semana que estoy con el mencionado problema sin que nadie me haya propuesto una solucion o contactado conmigo. Por esta razon procedo a darme de baja de digital plus. No quiero pagar por un servicio que no estoy disfrutando. Un saludo. Iñigo
  • Avatar de Inigoribas
    Inigoribas
    Más integrado que la RDSI
    23-03-2017
    Buenas tardes, hace mas de una semana que estoy con el mencionado problema sin que nadie me haya propuesto una solucion o contactado conmigo. Por esta razon procedo a darme de baja de digital plus. No quiero pagar por un servicio que no estoy disfrutando. Un saludo. Iñigo
  • Avatar de marroco79
    marroco79
    Yo probé el VDSL
    22-03-2017
    Solucionado tras actualización se versión de smart tv. Gracias.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-03-2017

    Hola Inigoribas,

     

    Hemos traslado tu caso a los compañeros del servicio técnico de Satélite para que se revise. Comunicarán contigo para informarte de la resolución.

     

    Un saludo. Jaime.

     

     

  • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
    TecnicoMovistarTV-Movistar
    Antiguo Moderador
    20-03-2017

    Hola

     

    No nos has dado el número de la linea donde tienes contratado el servicio por lo que no puedo comprobar tus datos.

     

    Por favor confirmame el dato y si sigue sucediendo esto

     

    saludos,gg

  • Avatar de marroco79
    marroco79
    Yo probé el VDSL
    19-03-2017
    Me pasa lo mismo en smart tv, entro con mis datos, me da un error, servicio no disponible inténtelo más tarde. Los trailers los reproduce pero canales en directo películas y series no.
    En app movil funciona.