CORTES EN TV BOX
Buenas tardes, os comento mi situacion, tengo mi television que admite solo ciertas apps, por lo que le tengo conectado un tv box en el que tengo instalada la aplicacion de movistar, en la habitac...
Foro
Buenas tardes jdominguezl1994
Te damos la Bienvenida a Comunidad Movistar y sentimos la demora en responderte.
¿Nos puedes indicar si los microcortes solo los tienes con la app Movistar+ o con otras apps de streaming que uses con el Tv box o ChromeCast?
Por otro lado , nos gustaría revisar la conexión y para ello, necesitamos que nos facilites la siguiente información:
- Número de teléfono fijo
- Dirección en donde lo tienes instalado
- Nombre, Apellidos y Nif del titular
- Persona y teléfono de contacto.
Para enviarnos estos datos de forma privada, selecciona "Técnico-Movistar", arriba a la izquierda de este post, y a continuación "Mensaje privado". En caso de duda, te indicamos aquí cómo.
Un saludo, Griselda
Buenas tardes,
ya le respondi con mis datos,
en chromecast y el otro tv box, youtube hbo y demas no se cortan, unicamente la app de movistar+,
mi duda es si con el deco uhd smart wifi me va dar microcortes o no, antes de adquirirlo
Hola jdominguezl1994
No hemos recibido respuesta por tu parte , ¿necesitas que sigamos con las pruebas ?
Quedamos a la espera de que nos informes.
Un saludo
Soraya
Si he desinstalado la aplicacion y intentado actualizar pero no funciona, he optado por adquirir el decodificador smart wifi, ya que la television por si misma por WiFi funciona bien en esta habitacion, y como comentaba pc smartphone y demas tambien,
la consulta es mejor conectar el decodificador por 5ghz o por la red normal?
no hay mucha distancia hasta el router unos 10 metros pero hay varias paredes de por medio,
Buenos días jdominguezl1994,
Nos volvemos a poner en contacto contigo al no haber tenido mas respuestas. Entendemos por lo tanto, que con la información aportada se haya resuelto tu consulta, por lo que cerramos este caso.
Si no fuera asi, o necesitas de nuestra ayuda, por favor comunícate de nuevo con nosotros para ayudarte con lo que puedas necesitar.
Muchas gracias, que tengas un buen día, saludos
Irene
Hola jdominguezl1994
Si otras App o accesos a internet no tienen ningún corte no se trata de la conexión de un router u otro.
¿La App esta actualizada?, ¿has desinstalado la App?
Un saludo
Soraya
