MovistarPlus en TV Samsung no funciona
Buenos días. Llevo varias semanas intentando configurar movistar plus en una TV Samsung relativamente reciente que tengo en una segunda residencia. He descargado la aplicación Movistar Plus y cuando intento proporcionar las credenciales aparece la imagen adjunta. Además, si intento acceder con el usuario y contraseña, me indica que no es posible acceder de forma temporal. He desinstalado la aplicación y la he vuelto a instalar y además he apagado el router durante 20 minutos y el problema persiste. He llamado al 1002 varias veces y me dan soluciones dispares, pero no resuelven nada. ¿Pueden aportar alguna solución? Muchas gracias por anticipado.
Código estudiantes
Buenos días, Estoy teniendo unos problemas impresionantes y una tremenda decepción con Movistar. Contraté la promoción de Fibra estudiantes + Movistar Plus gratuito durante 12 meses, y resulta que han pasado los 10 días máximos correspondientes al plazo que aparece en las condiciones legales de esta oferta para que me envíen el código de descuento a mi correo universitario con el que poder suscribirme de forma gratuita a Movistar Plus, pues la fibra me fue instalada el 2 de septiembre, habiéndola contratado el 30 de agosto. He llamado a mil teléfonos diferentes, cada persona que me atiende me manda llamar a otro teléfono distinto, he enviado dos e-mails al correo de ayuda de Movistar Plus, al primero nunca me respondieron, al segundo me dijeron que no encontraban ningún código asociado a mi contrato. Nadie me soluciona el problema y esto ya va a terminar incurriendo en un presunto [....], pues hacer que un cliente contrate un producto de pago (la fibra) mediante el ofrecimiento de un producto gratuito (Movistar Plus) para luego no darle el producto gratuito no tiene otro nombre. Si no me solucionan hoy mismo (último día del plazo) este problema, tendré que contactar con instancias superiores. No pueden jugar de esta manera con sus clientes.
¿Ha bloqueado Movistar+ AirPlay también desde ordenadores Mac?
Buenas noches. Desde hoy, la aplicación Movistar+ en cualquier navegador de mi Mac (Safari, Chrome) se queda en negro cuando uso AirPlay para duplicar o extender la pantalla a una pantalla externa. Al detener la duplicación o compartición de pantalla mediante AirPlay, la imagen vuelve al reproductor web de Movistar+ sin problemas. Me pregunto si es un fallo puntual o, como mucho me temo, algo deliberado por los desarrolladores de Movistar para limitar todavía más a sus clientes. Ya sucedía lo mismo con las aplicaciones de iOS, ya fuese en iPhone o iPad, que al intentar transmitir la señal a un televisor o pantalla más grande mediante AirPlay, detenía automáticamente la reproducción en la aplicación. Hasta ahora no había tenido ningún problema haciendo lo mismo desde un ordenador, pero hoy me encuentro con que ha dejado de funcionar. ¿Podrían dar algo de información al respecto? Empiezo a temer si voy a tener que volver a la antigua usanza y comprar un cable para compartir la imagen del ordenador a mi pantalla externa. ¿O quizás eso también lo impedirán algún día? Gracias.
NBA League Pass no funciona
Me suscribí al NBA League Pass a través de Movistar a finales de Diciembre y he estado disfrutando de los partidos hasta hoy, que de repente me aparece como si no estuviese suscrito, a pesar de que en mis transacciones se vea el coste del NBA pass. Tampoco he recibido un reembolso en mi cuenta bancaria. Me gustaría saber por qué de repente se me ha cancelado, y también saber por qué me cobraron 129.99 euros, ya que según mis paquetes de Movistar, podría optar a un 50% de descuento. Muchas gracias, Javier
