Hola, Gnomono
Hemos recibido los datos de forma correcta, llevaremos a cabo las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando.
Un saludo.
Heiner.
Hola Gnomono
No hemos vuelto a tener noticias por tu parte, es posible que ya no nos necesites. De no ser así y te sigue apareciendo el error al intentar visualizar los contenidos de Movistar Plus+, recuerda que te puede servir de gran utilidad echarle un vistazo a nuestra guía de ayuda.
Si persiste el error, nos dices por favor.
Un saludo, Llanos
Enorme respuesta del Llanos.🤢 ......
Otro más q no ha seguido el hilo. Llevamos desde hace meses.....
Buenos días Gnomono
No hemos vuelto a tener noticias por tu parte, queríamos saber si has podido logarte y asegurarnos que ya no nos necesitas.
Saludos
Hola Gnomono
Esperamos que aceptes nuestras disculpas por la demora en la solución a la incidencia que te afecta e impide disfrutar del servicio Movistar Plus+, sentimos muchísimo las molestias causadas.
Nos ponemos en tu lugar y podemos entender tu percepción.
Tal y como ya te comentamos hace días, desde la Comunidad notificamos al área correspondiente tu caso, facilitando todos los detalles y datos que nos indicaste y estamos a la espera de que nos respondan para trasladarte la información.
Te confirmamos que el usuario de acceso Movistar Plus + que nos consta asociado a tu NIF, es el que nos pasaste casi al comienzo del hilo: ca***********@gmail.com
Por favor, en tu PC portátil, borra la caché del navegador. Aunque nos dices que no te permite logarte, intenta deslogarte y vuélvete a logar.
Hacemos cuántas consultas y gestiones posibles para tratar de resolverlo y que puedas visualizar los contenidos a la mayor brevedad.
¡Feliz domingo!
Un cordial saludo. Llanos
