Desde hace unas semanas no puedo reproducir contenidos, siempre me sale el mismo error cuando comienza a cargar. He desvinculado dispositivos, he desinstalado la aplicación y vuelvo a instalar, he borrado cookies, ... nose que más hacer. Alguien me puede ayudar.
Nada no hay manera
Hola, ana48sr
Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente y vuelve a conectar para que se asigne nueva IP.
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar+ en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Identifícate y comprueba si te funciona correctamente.
Saludos.
Laura.
Los xanales normales si, película y series no
así estamos unos cuantos... el menu y la publicidad si que te la reproduce
pero los contenidos.. ni uno
En mi tv tcl no puedo ver película y series , si los tráiler me dice error temporalmente
Hola esencia,
La incidencia en el acceso a Movistar Plus + en algunas Smart TV y Android TV está detectada y se está trabajando para que se resuelva en la mayor brevedad posible.
Disculpa las molestias.
Un saludo. Marta.
2 semanas?????, esto lleva así meses, por lo menos 6 meses. Yo creo que se están riendo de nosotros. Siempre dicen los mismo, estamos trabajando, ... estamos trabajando... Anda ya !!
como va la incidencia?? sigo sin poder ver Movistar+ (ya son dos semanas)
Hola D2V1D
Tenemos una incidencia detectada en la que estamos trabajando, esperamos no se demore la resolución de la misma.
Saludos Pilar.
Tengo una LG de las nuevas y pasa desde hace una semana..... desesperante
