Desde esta tarde 22-04-2025 no puedo ver en el navegador movistar plus (SO linux), he probado con Chrome, Mozilla, Edge y todos me dan error. Lo sentimos, este navegador es incompatible con Movistar Plus+. Consulta en nuestro centro de ayuda los navegadores compatibles. (ERROR WV 4401) SO Opensuse Tumbleweed con Chrome,Mozilla, Edge dan error.SO ubuntu 24.04 con Mozilla da error.SO Windows 11 con Chrome funciona.SO Opensuse Tumbleweed (virtualizado y recien instalado) da error.SO Windows 11 (Virtualizado) funciona.Todos actualizados los navegadores menos los de ubuntu que lo he dejado sin actualizar a ver si funcionaba.Borrado cookies, historial, borradas sesiones dispositivos, reiniciado router y reseteado de fabrica.Solo falla con linux cuando llevo años viendolo asi.

Hoy Movistar plus ha dejado de funcionar en Linux. Parece como si ustedes hubieran bloqueado la extension widevine L3 que es el que utiliza Linux y solo han dejado widevine L1 que es el que utiliza Windows, porque ambos navegadores son compatibles con Movistar plus bajo windows pero desde hoy estos mismos navegadores ya no son compatibles bajo Linux desde hoy 22/04. ESPERO QUE LO ARREGLEN. GRACIAS.

Ya te he dicho las versiones de los navegadores, que es desde un portatil con windows 10 y con Linux.Que ayer funcionaba y hoy no funciona. Veo DAZN, NETFLIX, MAX, solo ha dejado de funcionar la web de Movistarplus.Mirar a ver que se ha modificado y deja de pedirme mas datos de mi portatil.

Queja formal por incompatibilidad persistente de Movistar Plus+ con sistemas Linux (Error WV 4401)Estimados señores de Movistar Plus+:Les escribo desde la más profunda indignación –y con una dosis inevitable de sarcasmo, que espero sabrán disculpar, ya que es la única válvula de escape ante una experiencia tan frustrante como inexplicable en pleno 2025.He probado su plataforma en múltiples equipos. No uno, ni dos. Cinco sistemas distintos, todos ellos con distribuciones diferentes de Linux, cada uno equipado con varios navegadores: Chrome, Firefox, Firefox ESR… todos sin historial, sin cookies, sin extensiones, sin absolutamente nada que pueda interferir. Y en todos ellos, invariablemente, el mismo mensaje lapidario:"Lo sentimos, este navegador es incompatible con Movistar Plus+. Consulta en nuestro centro de ayuda los navegadores compatibles. (ERROR WV 4401)"No es DRM. No es un problema de permisos. No son cookies, ni bloqueadores de anuncios, ni configuraciones esotéricas. Es simplemente LINUX. Sí, parece que el verdadero obstáculo técnico para Movistar Plus+ en pleno siglo XXI es un sistema operativo libre y legítimo, utilizado por millones de usuarios en todo el mundo. Qué curioso, ¿no?Pero lo más irónico es que esto no es nuevo. Incluso cuando milagrosamente lograba iniciar sesión anteriormente, la plataforma me expulsaba con insistencia, como si no creyera que yo hubiera pagado mi suscripción.Sí, esa suscripción con la que, por cierto, también me obligan a ver anuncios. Porque nada dice “gracias por confiar en nosotros” como imponer publicidad a un cliente que ya está pagando.Lo más desconcertante es que esto no ocurre con ninguno de los otros proveedores de contenido con los que también tengo suscripciones. Y créanme, la comparación es inevitable.Por si acaso se pensaban que el problema era "mi cuenta", también me tomé la molestia de comprobar todo en sistemas macOS y Windows. Todo funciona ahí. Lo que me lleva a la única conclusión posible: el problema no es mi cuenta, ni mi conexión, ni mis dispositivos. El problema es MOVISTAR con LINUX.¿Cómo puede una empresa tan poderosa y tan “solvente” como Movistar permitirse una exclusión tecnológica tan flagrante? ¿Tan complicado es tener una plataforma que no discrimine a sus usuarios por el sistema operativo que utilizan?Les informo, con todo el respeto que aún me queda, que si para ustedes LINUX es un problema, entonces para mí MOVISTAR dejará de existir como opción.

Lo mismo digo...Una gota mas en el vaso de la reproduccion en dispositivos de movistar plus. Nunca he entendido como puede ser tan pedestre, a años luz de primevideo por citar un ejemplo.

Buenas tardes.A mi me pasa exactamente lo mismo que a otras personas que ya lo han comentado. No me funciona Movistar+ en mi PC con Linux Ubuntu en ninguno de los navegadores (Chrome, Firefox, LibreWolf, Brave ...)El mensaje:ERRORLo sentimos, este navegador es incompatible con Movistar Plus+. Consulta en nuestro centro de ayuda los navegadores compatibles. (ERROR WV 4401) No es problema de linux ni de los navegadores ni de las cookies (he borrado y reiniciado) ni de los usuarios, Todo parce apuntar a una fallo desde alguna actualización de Movistar+.

ERROR WV 4401 Al intentar ver movistar plus | Comunidad Movistar

36 Respuestas

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
22-04-2025
Hola, Pedromaza

Por favor, prueba realizando los siguientes pasos:

- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

- Verifica que no tengas ninguna actualización pendiente del sistema operativo o navegador.

- Si tienes instalado un antivirus, valida que la página Movistar+ se encuentre habilitada.

Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.

Un saludo.

Andrés.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
22-04-2025
jobenja5, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.

- DNI y nombre completo.

- Teléfono de contacto.

Un saludo, Dairon.
jobenja5
Mi vida cambió con el ADSL
22-04-2025
Está vinculado a mí contrato de Movistar hogar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
22-04-2025
Hola, jobenja5.

Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.

Por favor, confírmanos si tu servicio esta asociado a tu contrato de Movistar hogar o si lo tienes contratado de manera individual con Movistar Plus+ Straming de 9,99 € o 14,99 €.

Un saludo, Dairon.
Pedromaza
Yo probé el VDSL
22-04-2025
Hola

Llevo mucho tiempo viendo movistar TV con el ordenador a través del navegador, pero hoy no puedo acceder a ningún contenido, he intentado con varias series y películas, para ver si el problema era puntual de algún contenido en concreto, pero nada, es imposible acceder a ninguna serie o película, me aparece un mensaje de error que dice "Lo sentimos, este navegador es incompatible con Movistar Plus+. Consulta en nuestro centro de ayuda los navegadores compatibles. (ERROR WV 4401)".
El navegador desde el que veo Movistar+ es Firefox 137.0.2, No se porque de repente me dice que no es compatible con este navegador.
He borrado cookies del navegador y salido de la sesión de usuario para volver a acceder, pero sigue sin funcionar.
jobenja5
Mi vida cambió con el ADSL
22-04-2025
Desde hoy no puedo ver ningún canal en mi portatil (CON so LINUX) me da este error:
Error
Lo sentimos, este navegador es incompatible con Movistar Plus+. Consulta en nuestro centro de ayuda los navegadores compatibles. (ERROR WV 4401)

He probado con SO Linux y los navegadores Firefox (versión 137.0.2 (64-bit)) y con Chrome (Versión 135.0.7049.95 (Build oficial) (64 bits)) con ambos falla.
También he probado con SO Windows 10 y con los navegadores Firefox (FALLA) y con EDGE con este SI FUNCIONA
He borrado cookies, historial, etc pero sigue dando el mismo error.
Los navegadores y el SO están actualizados
¿por qué estos navegadores no son compatibles?
¿donde puedo ver cuales son los navegadores compatibles?

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ERROR WV 4401 Al intentar ver movistar plus

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