Grabaciones que no aparecen en la aplicacion de MOVISTAR.

Bien, os contesto entonces y quedo a la espera de la solución al problema.

Gracias

Continuo  con el problema.

Efectivamente lo he comprobado en tablet,Fire Stick y movil.En ninguno de los tres formatos los puedo ver.Solo en el decodificador.

Te indico los ejemplos pedidos y quedo a la espera para la resolución del problema.

Saludos

Germán

GRABACIONES EN EL DECODIFICADOR 34

GRABACIONES EN LA APLICACIÓN 22

UNA DE LAS GRABACIONES DE EJEMPLO QUE NO APARECEN EN LA APLICACIÓN( OBVIAMENTE HAY MAS)

Hola, GERMAN18 

Puedes dejarnos tus respuestas en privado en este hilo mientras permanezca abierto. Cualquiera de los moderadores responderíamos a tu consulta. 

Saludos.

Estoy intentado responder por mi correo privado a vuestra compañera Viviana (info@mail.comunidad.movistar.es) y no me acepta vuestra dirección de correo.

Me dais otro correo de contacto??

Saludos

I

Hola, GERMAN18 

Por favor, confírmanos si la incidencia de las grabaciones aún persiste. Si es así, indícanos qué tipo de contenido has grabado en el decodificador que sigue sin aparecer en la app. Adicionalmente, además del móvil y la tablet, ¿has podido comprobarlo desde otro dispositivo?

Agradecemos tu respuesta.

Saludos.

Viviana.

Hemos recibido tus datos GERMAN18. Antes de realizar algunas comprobaciones, nos gustaría saber si has probado desvincular todos los dispositivos desde el área de clientes de M+, y además desinstalar e instalar nuevamente la app.

Hola, GERMAN18 

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Saludos.
Karen.