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Fernando campillo Marin
Más integrado que la RDSI
03-03-2025

Hola, no puedo utiliza mi móvil como mando a distancia al descodificador Movistar. Lo he intentado pero "lanza y ver" no se me activa

Hola no puedo utilizar mi móvil como mando a distancia a la hora de conectarme  con el decodificador ( Movistar).

" Lanzar y ver" no se me conecta

 

 

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-03-2025

    Hola, Fernando campillo Marin 

     

    Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-03-2025

    Hola, Fernando campillo Marin 

     

    No hemos vuelto a saber de ti, ¿Has logrado verificar lo mencionado anteriormente? ¿Podemos ayudarte con alguna otra duda? 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-03-2025

    Hola, Fernando campillo Marin 

     

    Realizaremos las comprobaciones necesarias. Es importante que tanto el decodificador como el smartphone estén conectados a la misma red del hogar (el decodificador puede estar conectado por cable o Wi-Fi, y el móvil debe estar conectado vía Wi-Fi). Además, el usuario deberá realizar la vinculación entre el móvil y el decodificador. 

     

    Por favor, confírmanos si después de esto, continuas con la incidencia. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Fernando campillo Marin
    Fernando campillo Marin
    Más integrado que la RDSI
    03-03-2025

    Hola, lo hago dentro de mi domicilio.

    Tengo enfrente de mi el descodificador.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-03-2025

    Hola, Fernando campillo Marin 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
     

    Nos puedes indicar si estás fuera o dentro de tu domicilio al utilizar la funcionalidad de Lanzar y Ver. 
     

    Un saludo.

    Michel.