Imagen congelada
Se congela la imagen constantemente. He reiniciado el router pero sigue igual
Trngo O2 y contratado aparte Movistar+. No me atienden en ninguno de los servicios técnicos
Foro
3 Respuestas
Para que puedan ayudarte con las comprobaciones relacionadas con Movistar Plus+ en streaming, es necesario que contactes directamente a través del correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es, donde podrán revisar tu caso en detalle y facilitarte información específica sobre el servicio Elena Garcia Palomo
Teniendo en cuente que eres de o2 y sólo tienes el acceso al streaming de Movistar+ con su app tendrás que abrir una incidencia en la zona de ayuda.
https://ayuda.movistarplus.es/s/
Hola, Elena Garcia Palomo
Bienvenid@ a la Comunidad.
Para poder revisar mejor lo que ocurre, ¿podrías confirmarnos si la congelación de la imagen se presenta al acceder desde la app de Movistar Plus+ o desde el descodificador?
Quedo atenta a tu respuesta para continuar con la revisión.
Un saludo.
Karen.
