Inicio de sesión de Movistar Plus en TV Box

Hola, JdeCV 

No hemos vuelto a saber de ti, ¿Podemos ayudarte con alguna otra duda o gestión? Recuerda que estamos a tu disposición. 

Un saludo. 

Karen.

JdeCV. Gracias por tu rapida respuesta. Haremos las validaciones para intentar ayudarte.

Dairon. 

JdeCV. Para ayudarte con tu solicitud, por favor, envíanos un mensaje privado con los siguientes datos.

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto: 
- Usuario: 
- Dispositivo: 

- Confírmanos si estás conectado en el domicilio donde está el servicio de internet Movistar:
- Conexión: 
- Versión de la App: 
- Número de Serie:

Está asociado a un contrato Hogar Mi Movistar. Y como he comentado anteriormente ha estado funcionando sin problemas hasta ahora

JdeCV. Por favor, indícanos si tu servicio está asociado a tu contrato Hogar (Fusión o miMovistar), o si lo tienes contratado de forma individual con Movistar Plus+ Streaming (9,99 € o 14,99 €).

Comprobado . El dispositivo TV Box está actualizado

JdeCV. Antes de proceder con las gestiones, por favor verifica y confírmanos que el dispositivo desde el cual intentas acceder a M+ este actualizado.

Hola. He seguido las indicaciones y nada. La pantalla se mantiene que con el logo de Movistar y dando vueltas todo el tiempo un circulo. No termina de entrar al inicio de sesión.

¿Por favor, cómo puedo solucionarlo? Gracias

Perfecto, JdeCV. Estaremos pendientes por si necesitan nuestra ayuda.