Buenos días,
De repente me ha dejado de funcionar la aplicación de Movistar en mi tv LG. He probado a reiniciar el router, desenchufar la TV, reinstalar la app... Y nada. Este es el mensaje:
Compruebe su conexión de red
Código de error: -105
La dirección solicitada no se puede encontrar. Compruebe el estado de la conexión de red.
Nombre del host: vodclientui.emisiondof6.com
A mí me ocurre exactamente lo mismo en TV LG OLED desde esta tarde. Espero que se solucione pronto si es por parte de los servidores o la aplicación. En cualquier caso al resto de aplicaciones Netflix, DAZN, HBO Max, etc... entro bien y todo funciona correctamente. La única aplicación que está fallando es la de Movistar+.
Por favor, avisen si encuentran solución.
Buenas tardes me pasa exactamente igual en mi LG Oled , si alguien tiene la solución por favor que la ponga por aquí, gracias.
A mi también me ha pasado hoy, os han dado solución?
Hola, jesustmac
Para revisar lo sucedido con el servicio, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Completo.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- Usuario de Movistar+ en dispositivos.
- Dispositivo, marca y modelo.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión wifi/cable.
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.
- Foto del error que te aparece.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Un saludo.
Laura.
Hola Comercial-movistar
Está asociado a un paquete Mi Movistar
ricardoboquerone Si por algún casual encuentras la solución al problema y la puedes poner por aquí 😊
Hola, jesustmac
Por favor, confírmanos si el servicio de TV lo tienes asociado al paquete miMovistar o a la suscripción de Movistar Plus+ Streaming de 14 €.
Un saludo.
Laura.
Me ha pasado exactamente lo mismo y he estado buscando por internet si a alguien le ha pasado. Y he encontrado esto. A ver qué ocurre ahora… ya he hecho también todos los pasos y nada
Buenas tardes Pilar,
Como comentaba, el error me pasa en mi tv por lo que ni tengo antivirus ni estoy usando ningún navegador. La configuración DNS es la predeterminada. El router lo he reiniciado varias veces, así como la TV. También he desvinculado el dispositivo y me sigue saliendo el mismo error todo el rato
Hola jesustmac, bienvenido a la comunidad.
Comprueba tu conexión a Internet.
Saludos Pilar.
