Me llegan notificaciones estando desactivadas

Hola jde

Nos mantenemos a la espera de respuesta de el área encargada, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.

Saludos
Mónica

Hola jde

Hemos recibido tu mensaje privado.

Continuamos pendientes de la gestión en curso.  En cuanto tengamos información, te la trasladamos.

Un saludo

Marcela

Hola jde

Hemos trasladado tu incidencia al área correspondiente.

En cuanto tengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Saludos

Belén

Hola jde

Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos.

Saludos. Toñi

Hola,

os acabo de enviar los datos.

Saludos,

Javier

Hola jde

Necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: 

Nombre y apellidos 

DNI 

Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de este
Versión de la aplicación instalada

En caso de ordenador: navegador y versión.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

Un saludo

Marcela

Como ya he indicado, tengo la misma configuración que la indicada en la captura de pantalla para todas mis líneas.

Por favor, solucionen el problema.

Hola jde

Desde tu Área privada Mi Movistar tienes disponibles los ajustes de privacidad del titular y luego privacidad de cada una de las líneas móviles, por lo que debes comprobar la privacidad de la línea móvil afectada.

Nos quedamos a la espera que nos digas que tal.

Un saludo

Tere

Hola,

tengo desactivadas las notificaciones de movistar+ para todas mis líneas, adjunto pantallazo:

Por favor, revisen porque me llegan las notificaciones.

Saludos,
Javier

Hola jde

Accede por favor a tu Zona de Cliente y en Tu perfil, selecciona "Seguridad y Privacidad". Dentro de esta opción accede a "Preferencias de privacidad" y comprueba que tengas desactivadas las notificaciones. Puedes configurar la privacidad de los datos y de los asociados a cada línea. 

Un saludo

Raquel