Me llegan notificaciones estando desactivadas

Hola jde

Vamos a volver a trasladar tu consulta y te decimos algo lo antes posible. 

Un saludo

Marisa 

Hola, Me ha llegado hoy otra notificación, y esta vez en la aplicación el ajuste Recibir Notificaciones esta a NO.

Adjunto captura de pantalla:

 Por favor, arregladlo de una vez.

Hola jde

En este caso, vamos a dejar tu hilo abierto unos días para que nos confirmes si queda resuelta la incidencia o continuas con ella. 

Un saludo

Marisa 

Pues parece que tras haber restaurado los valores de fabrica del móvil me ha llegado hoy una notificación, sobre el partido del Madrid que NO me interesa.

Revisando la configuración, he visto que tenía la opción de recibir notificaciones de la aplicación a "SI", como si se hubiera cambiado solo. Lo he vuelto a poner a "NO", me parece bien extraño que se haya cambiado el valor solo.

Os avisaré si me vuelve a llegar otra notificación, pero tiene pinta que la aplicación tiene algún problema.

Ok, restableceré mi móvil a los valores de fábrica y os aviso si me vuelven a salir notificaciones.

Saludos

Buenos días,

Lamentamos no poder darte otra alternativa, como ya hemos comentado anteriormente se ha probado con un modelo de móvil igual que el tuyo y funciona correctamente. por lo que el problema está en tu terminal.  Puedes probar a modificarlo desde los ajustes, que es lo más sencillo o crear una copia de seguridad y restablecer tu móvil a los valores de fábrica.

A ver, repetimos, porque parece que no me debo de explicar bien. La aplicación movistar plus tiene una opción de configuración (ver la captura de pantalla de la primera imagen) que se llama "Recibir notificaciones" y la tengo a "No" y me están llegando, por lo que la aplicación funciona mal o mi cuenta tiene algo mal.

Cuando dices  "Hay más posibilidades, otra opción es entrar en los ajuste - Aplicaciones - Administrar aplicaciones y buscar Movistar +. Te saldrá una opción de notificaciones desde donde podrás activar o desactivar varias opciones." al fina siempre estáis con lo mismo, que yo en el móvil bloquee algo que en teoría se puede desactivar en la aplicación, porque se da esa opción.

Y no, no es lo mismo que la aplicación genere una notificación y lo bloquee el movil que directamente la aplicación no genere dicha notificación.

Buenos días,

Hay más posibilidades, otra opción es entrar en los ajuste - Aplicaciones - Administrar aplicaciones y buscar Movistar +. Te saldrá una opción de notificaciones desde donde podrás activar o desactivar varias opciones.  

Un saludo

lo único que ne habéis recomendado es que bloquee las notificaciones en el móvil para que no me aparezcan, pero el problema raíz de que vuestra aplicación las genera aunque este desmarcado seguirá estando ahí, pero oculto.

¿O me habéis dicho que pruebe alguna otra cosa?

Hola otra vez,

Si no pruebas lo que te hemos comentado no podemos ayudarte.

Un saludo