Buenas, hace unos días compre una tv box, la youin android tv y la a plicacion de Movistar algunos canales funcionan, por ejemplo el de series1 o deportes pero cuando cambio a los otros, la mayoria pone que no se puede reproducir, error . Por cierto, lo unico que no da ertor de reproducción es el anuncio antes de entrar en los canales 🤨. ¿Como se soluciona eso?
Hola Iselfa
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Gema
A ver, en el resto de dipositivos, movil, tablet, ordenador, no he tenido problemas para ver los canales que se podían ver por la app y es con la tv box que lo he tenido y sin embargo ahora que he cambiado a fibra, no tengo ese el problema, ahí es donde digo que hay una discriminación entre satelite y fibra. Porque cuando tenía satelite la app en el movil o tablet funcionaba sin problemas y con la tv box solo unos cuantos diales. Eso, de verdad, tendría que corregirse. A veces se olvida que los clientes de satélite eran los originales de canal+ y que Movistar apareció con ya un montón de clientes. Cuando se hizo la gran reforma en septiembre del 2018 los clientes de satélite pasamos a ser clientes de segunda. Lo siento, pero esa fue la sensación que tuve. 😒
Hola Iselfa
Indicarte que, en satélite, hay canales que no tienen los derechos de emisión en dispositivos. Esto ocurre, porque los derechos de emisión no son los mismos para la televisión por cable que por satélite.
Saludos. Toñi
Sí, pero lo que parece es que para tener la app al 100% debes ser de fibra y no de satelite y en ambos casos debería ser igual ya que es algo que también se paga en los dos casos. Se debería solucionar eso, ya que sigue habiendo gente con satelite por no poder tener fibra o simplemente por que le sigue gustando más el satelite, pero en cualquier caso, somos clientes y no debería haber distinción.
Un saludo : )
Hola Iselfa
Disculpa el error al solicitarte los datos. Tal como nos indicas, entendemos que ha quedado solucionado al cambiar de satélite a fibra. ¿Es correcto?.
Saludos. Toñi
¿Porqué necesitáis esos datos si ya por privado anteriormente os lo di?
Pues al pasar de satélite a fibra ya no ha habido problemas, pero la verdad que no entiendo que cuando tenía satelite no veía solo algunos canales y ahora que tengo fibra si puedo ver todo 🤔🤔 . No sé si por ser satelite es ser cliente de segunda, la app no debería distinguir si soy fibra o satélite
Hola, efectivamente sucede con fibra de 1gb.
Hola Iselfa
¿Nos podrías confirmar si tras el cambio de tecnología de TV a través de Satélite a TV a través de fibra ha persistido la incidencia en la visualización de los canales?
Quedamos a la espera de tus indicaciones.
Saludos
Raquel
