Buenos días, tengo problemas de acceso a Movistar plus desde mi smart tv, es una Sony y con el wifi no puedo acceder , sin embargo desde mi movil si me lo permite, sólo me pasa en el wifi de mi casa, porque en otros wifi si me deja.
Ruego me lo solucionen en cuanto puedan
Hola MaiteFragim
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para seguir ayudándote.
Un saludo
Gema
Hola MaiteFragim
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Hemos separado tu post para darte atención personalizada.
Unas consultas:
- ¿Desde tu móvil puedes acceder sólo con conexión a datos o también por WiFi?
- ¿Nos puedes indicar, por favor, qué mensaje te aparece en tu Smart TV?
- ¿Has comprobado tras mantener apagado tu router durante 10 minutos?
Quedamos pendientes de tus respuestas.
Un saludo
Cristina
