No aparecen todos los canales contratados

Hola roncetas

Al no haber recibido los datos solicitados ni más noticias por tu parte, entendemos que tendrías solución para tu consulta y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. 

Si nos necesitas nuevamente no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Saludos
Raquel

Hola roncetas

Te recordamos que nos mantenemos a la espera de tu respuesta. 

Un saludo

Mónica

Hola roncetas

¿Has podido comprobar si solo te ocurre al acceder a través del PC a los canales que nos indicas u ocurre también en otros dispositivos?

Para que podamos realizar unas comprobaciones, sería necesario que nos facilitaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con un teléfono de contacto por si fuera necesario. 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

Quedamos a la espera, saludos. 

Raquel

Hola Vanessa.

Perdona por no haber respondido antes.

Simplemente al entrar a la web https://ver.movistarplus.es los canales aparecen ligeramente oscurecidos, como si no tuviera acceso a ellos y al clickar en alguno me aparece un mensaje de error  indicando que tengo que ampliar mi suscripción para poder acceder.

No ha habido ningún cambio reciente en ninguna de mis suscripciones.

Muchas gracias!

Hola roncetas

No hemos recibido noticias tuyas, no dudes de contactar si lo necesitas.

Un saludo

Hola roncetas

Te recordamos que estamos a la espera de tu respuestapara poder seguir ayudándote desde la Comunidad.

Un saludo

Tere

Hola roncetas

¿Te aparece algún mensaje de error? ¿En otros dispositivos también te sucede?

Un saludo

Margarita